Претензия к Exmo (ошибка 10220) тикет 487804 [решено]

[voyzarub]

Добрый день!
Столкнулся с беспределом от биржи Exmo.
В начале года завел кошелек на этой бирже и перевел немного BTC.
Немного поторговав решил консолидировать BTC на другом кошельке.
Биржа не дает вывести деньги и выдает ошибку 10220.
Техподдержка запросила кучу подтверждений:

"1) написать номера кошельков, с которых Вы пополняли счет и сделать полноэкранные скриншоты в хорошем качестве, где видно, что Вы зашли в этот кошелек, а также ID проведенной транзакции (дата и время компьютера должны быть видны);

2) авторизоваться на Exmo с IP регистрации на бирже или наиболее часто используемого IP и сообщить нам время авторизации;

3) предоставить селфи с документом, загруженным для верификации личности, и запиской с текущей датой (если у Вас нет верификации, то ее необходимо пройти)."

Номера кошельков написал, этого достаточно.
IP у меня динамический, ответ невозможен в принципе.
Паспортные данные для транзакции в BTC непонятной конторе из Лондона не предоставлю.

Что ж вы не просили верификацию когда я заводил BTC? Попахивает скамом.

Решите вопрос с блокировкой.

 

[EXMO]

Re: Претензия к Exmo (ошибка 10220) тикет 487804

Добрый день!
Столкнулся с беспределом от биржи Exmo.
В начале года завел кошелек на этой бирже и перевел немного BTC.
Немного поторговав решил консолидировать BTC на другом кошельке.
Биржа не дает вывести деньги и выдает ошибку 10220.
Техподдержка запросила кучу подтверждений:

"1) написать номера кошельков, с которых Вы пополняли счет и сделать полноэкранные скриншоты в хорошем качестве, где видно, что Вы зашли в этот кошелек, а также ID проведенной транзакции (дата и время компьютера должны быть видны);

2) авторизоваться на Exmo с IP регистрации на бирже или наиболее часто используемого IP и сообщить нам время авторизации;

3) предоставить селфи с документом, загруженным для верификации личности, и запиской с текущей датой (если у Вас нет верификации, то ее необходимо пройти)."

Номера кошельков написал, этого достаточно.
IP у меня динамический, ответ невозможен в принципе.
Паспортные данные для транзакции в BTC непонятной конторе из Лондона не предоставлю.

Что ж вы не просили верификацию когда я заводил BTC? Попахивает скамом.

Решите вопрос с блокировкой.

Добрый день!

Был заблокирован по подозрению во взломе. Сегодня от нас последний ответ, больше писем не поступало. После выполнения условий, запрашиваемых в тикете ограничения будут сняты.

С уважением, команда EXMO

 

[voyzarub]

Re: Претензия к Exmo (ошибка 10220) тикет 487804

Все данные для проверки я предоставил. Как планируете идентифицировать меня нынешнего со мной, который заводил деньги - не представляю, т.к. при регистрации верификацию не запрашивали. Скриншот кошелька биржи-отправителя я предоставил. Требования по идентификации считаю неадекватными.
Всем читающим
Данная биржа ( exmo.me ) - очевидное дно и проверку на вшивость не прошла.

Было выбрано несколько бирж для проверки и разослано на каждую по ~150 долларов с нескольких аккаунтов. Все аккаунты на exmo.me были заблокированы ошибкой 10220, что подтверждает, что биржа пытается заработать бабло на трейдерах с мелким бюджетом.

Все кто думает торговать на этой бирже -7 раз подумать и 1 развернуться.

С меня статья, с коллег максимальный перепост. С exmo.me не связываться.

 

[EXMO]

Re: Претензия к Exmo (ошибка 10220) тикет 487804

Все данные для проверки я предоставил. Как планируете идентифицировать меня нынешнего со мной, который заводил деньги - не представляю, т.к. при регистрации верификацию не запрашивали. Скриншот кошелька биржи-отправителя я предоставил. Требования по идентификации считаю неадекватными.
Всем читающим
Данная биржа ( exmo.me ) - очевидное дно и проверку на вшивость не прошла.

Было выбрано несколько бирж для проверки и разослано на каждую по ~150 долларов с нескольких аккаунтов. Все аккаунты на exmo.me были заблокированы ошибкой 10220, что подтверждает, что биржа пытается заработать бабло на трейдерах с мелким бюджетом.

Все кто думает торговать на этой бирже -7 раз подумать и 1 развернуться.

С меня статья, с коллег максимальный перепост. С exmo.me не связываться.

Ответ от вас все еще не поступал. Рассмотрим индивидуально. Сообщим о результате.

 

[voyzarub]

Re: Претензия к Exmo (ошибка 10220) тикет 487804

День добрый! А где я должен ответить? Техподдержке из возможного все предоставил. Номер тикета в заголовке

 

[EXMO]

Re: Претензия к Exmo (ошибка 10220) тикет 487804

День добрый! А где я должен ответить? Техподдержке из возможного все предоставил. Номер тикета в заголовке

Ваш аккаунт уже разблокирован! Пожалуйста, посмотрите и подтвердите. Спасибо.

 

[voyzarub]

Re: Претензия к Exmo (ошибка 10220) тикет 487804

Без изменений "Ошибка 10220"

 

[EXMO]

Re: Претензия к Exmo (ошибка 10220) тикет 487804

Без изменений "Ошибка 10220"

Попробуйте пожалуйста еще раз

 

[voyzarub]

Re: Претензия к Exmo (ошибка 10220) тикет 487804

С этой претензией проблема решена. Спасибо.
По другим в личку писать?

 

[EXMO]

Re: Претензия к Exmo (ошибка 10220) тикет 487804

С этой претензией проблема решена. Спасибо.
По другим в личку писать?

Да, конечно. Можете обратиться.

 

[Rost77]

Re: Претензия к Exmo (ошибка 10220) тикет 487804

С этой претензией проблема решена. Спасибо.

Претензия переходит в Архив со статусом "Решено".