Претензия к бирже exmo от address100 [ Вывод BTC ]

[address100]

Здравствуйте. 21.12.2017г. выводил 0.0225 ВТС (вместе с комиссией) на кошелек 1Fysmz6tUvziRVFxBfzFw7RhCHLEWaupsX, подтвердил в почте, статус выплачено, но на указанный адрес средства не поступили. По Blockchain число транзакций 0, да и транзакции в сети на такой кошелек вообще нет. Были отправлены тикеты:
258447 от 22.12.2017г.
267026 от 26.12.2017г.
304039 от 09.01.2018г.
304050 от 09.01.2018г.
Ни одного ответа не пришло.
Уже прошло 25 дней. Помогите пожалуйста решить эту проблему.

 

[Aisller]

По правилам раздела:

3. В теме претензии необходимо подробно описать суть проблемы, а также обязательно предоставить скриншоты, которые могут подтвердить обоснованность претензии.

Это может быть скриншот личного кабинета, торговли.