Претензия к бирже EXMO от djbobs87

[djbobs87]

Здравствуйте! такая ситуация: 24 Jan, 13:04 на пулле: http://dwarfpool.com/eth сделал транзакцию а именно 0x8d73b841ac66534a419be6bd8a3964ebff38dae82927ca84b03ba23f20206f19 был указан счет с exmo а именно: a4185355b57f91342d5bbba3546623b4a57a2519
монеты так и не пришли!
счет мой, помогите разобраться в чем может быть дело

В службу техподдержки писал - никакого ответа не получил с 24го января!

Спасибо!

 

[EXMO]

Здравствуйте! такая ситуация: 24 Jan, 13:04 на пулле: http://dwarfpool.com/eth сделал транзакцию а именно 0x8d73b841ac66534a419be6bd8a3964ebff38dae82927ca84b03ba23f20206f19 был указан счет с exmo а именно: a4185355b57f91342d5bbba3546623b4a57a2519
монеты так и не пришли!
счет мой, помогите разобраться в чем может быть дело

В службу техподдержки писал - никакого ответа не получил с 24го января!

Спасибо!

Добрый день, создайте пожалуйста тикет, и пришлите мне. Спасибо.

 

[djbobs87]

Ваш запрос (344958) принят и рассматривается нашей службой поддержки.

добавлено через 1 минуту

 

[EXMO]

Ваш запрос (344958) принят и рассматривается нашей службой поддержки.

добавлено через 1 минуту

Принял, запросил всю информацию по вашему платежу.

 

[djbobs87]

Отлично! Спасибо за оперативность!

 

[djbobs87]

Здравствуйте! Я хотел бы узнать, как предстоят дела с моей проблемой! ? Уже прошло немного времени, новостей нету.(

 

[MoneyMe7]

Как-как!? Никак! Им похер на все претензии... они, очевидно, на рекорд какой-то идут по количеству неотвеченных.

 

[EXMO]

Здравствуйте! Я хотел бы узнать, как предстоят дела с моей проблемой! ? Уже прошло немного времени, новостей нету.(

Здравствуйте.

Политика возвратов по ошибочным переводам пока не готова. Все старые обращения по подобным случаям в режиме ожидания. Как только будет готовы условия, все старые + новые случаи с ошибочными переводами будут рассмотрены!


С уважением, команда EXMO