Претензия к бирже EXMO от Иван 123 (вывод ETH)

[Иван 123]

Доброе время суток!
10 января 2018 года вывел с биржи EXMO 1 ETH. Транзакция обрабатывалась несколько дней, после чего статус изменился на "выплачено", однако монеты на мой кошелек MEW не поступали. В блокчейн транзакция отсутствует.

Несколько раз писал претензию, но ответа так и не получил.

Прошу решить эту проблему.

Ник VanushaSP

Адрес кошелька на MEW 0x514fE66c98E9EE8b0ccd6094f4Ea70cC84cc7b7d


Благодарю.

добавлено через 21 минуту
Фото к претензии

https://vk.com/albums3353385?z=photo3353385_456239022/photos3353385

https://vk.com/albums3353385?z=photo3353385_456239021/photos3353385

https://vk.com/albums3353385?z=photo3353385_456239020/photos3353385

добавлено через 4 часа 17 минут
Обращение в поддержку без ответа, реакции 0!

Номер запроса 343084

 

[EXMO]

Взяли в работу, скоро вам ответим.