Претензия к бирже EXMO от Mess [ Смена почты ]

[Mess]

Доброго времени суток! Подавал заявку на изменение почты, ник на бирже otrock
11 февраля тикет был передан в тех.отдел,доступа к почте с которой подавал тикет нету! Смены почты так и не произошло ! Пишу в поддержку с новой почты(на которую должны сменить) мне отвечают что нужно скрины входа.. и скрины транзакций и тд,ип с которого входил . Мне заново всё эти действия делать или как ? Что тогда с тем тикетом который ушел в тех поддержку? Ведь там я указывал все что нужно,в том числе и новую почту с которой писал в поддержку!

 

[EXMO]

Доброго времени суток! Подавал заявку на изменение почты, ник на бирже otrock
11 февраля тикет был передан в тех.отдел,доступа к почте с которой подавал тикет нету! Смены почты так и не произошло ! Пишу в поддержку с новой почты(на которую должны сменить) мне отвечают что нужно скрины входа.. и скрины транзакций и тд,ип с которого входил . Мне заново всё эти действия делать или как ? Что тогда с тем тикетом который ушел в тех поддержку? Ведь там я указывал все что нужно,в том числе и новую почту с которой писал в поддержку!

Здравствуйте.
Уточните пожалуйста номер запроса в тех. отдел.

 

[Mess]

К большому моему сожалению этого я сказать не смогу,так как доступ к почте с которой отправил запрос был успешно утерян,возможно как нибудь по логину можно посмотреть? Все запросы же писал через аккаунт с биржи,с той почты что сейчас привязана к биржевому аккаунту.

добавлено через 1 час 14 минут

Здравствуйте.
Уточните пожалуйста номер запроса в тех. отдел.

или без номера никак не найти? могу создать новый тикет, только вот не очень хочется снова ждать 3 недели.

 

[EXMO]

К большому моему сожалению этого я сказать не смогу,так как доступ к почте с которой отправил запрос был успешно утерян,возможно как нибудь по логину можно посмотреть? Все запросы же писал через аккаунт с биржи,с той почты что сейчас привязана к биржевому аккаунту.

добавлено через 1 час 14 минут


или без номера никак не найти? могу создать новый тикет, только вот не очень хочется снова ждать 3 недели.

Здравствуйте. Есть возможность так же проверить по никнейму на бирже.

 

[Mess]

Здравствуйте. Есть возможность так же проверить по никнейму на бирже.

ник на бирже otrock

 

[EXMO]

ник на бирже otrock

Ожидайте решения.