Претензия к бирже EXMO от toodoo [ Решено ]

[toodoo]

Добрый день!

Завис вывод 1,6 эфира, жду с 12:00 по МСК
Закупка под хардфорк, техподдержка молчит

Логин: vzikratov
Тикет: 331620

 

Реклама: ⭐ Wolfstreet.Cash: Обменник | QR-коды Tinkoff и Сбер | Прием Рублей | Наличные курьером

[toodoo]

Re: Претензия к бирже EXMO

update 20/01/2018:

Техподдержка ожидаемо отписалась "ждите". Подробностей задержки, сроков решения проблемы не предоставлено

Дополнительно задал вопрос о смене валюты для вывода, пока ответа не поступило

Уважаемый Exmo, прошу оказать содействие в оперативном решении проблемы

Тикет: 331620


Переписка с поддержкой:

Скриншот вывода:

 

Реклама: ⭐ Wolfstreet.Cash: Обменник | QR-коды Tinkoff и Сбер | Прием Рублей | Наличные курьером

[EXMO]

Re: Претензия к бирже EXMO от toodoo [ Вывод ETC ]

Передал в тех отдел, скоро ответят.

 

Реклама: ⭐ Wolfstreet.Cash: Обменник | QR-коды Tinkoff и Сбер | Прием Рублей | Наличные курьером

[toodoo]

Re: Претензия к бирже EXMO от toodoo [ Вывод ETC ]

update 22.01.2018

На мой запрос об оценке сроков решения проблемы с выводом ETH и предложением отменить операцию / сменить на другую (менее проблемную в выводе) валюту, поступил ответ: "У нас нет точной информации, мы делаем все возможное..."

Скриншот прилагаю:

Очень похоже на вежливую "отписку". Общее ощущение о происходящего негативное, мое мнение – вывод сознательно задерживается администрацией биржи. Историю это вывода начинаю дублировать на другие площадки и социальные сети.


Уважаемый Exmo, прошу вас дать комментарии о причинах задержки вывода и назвать срок решения задачи

 

Реклама: ⭐ Wolfstreet.Cash: Обменник | QR-коды Tinkoff и Сбер | Прием Рублей | Наличные курьером

[toodoo]

Re: Претензия к бирже EXMO от toodoo [ Вывод ETC ]

Уважаемый Exmo!

Спасибо за решение проблемы, платеж поступил в полном объеме


Претензия снята

 

Реклама: ⭐ Wolfstreet.Cash: Обменник | QR-коды Tinkoff и Сбер | Прием Рублей | Наличные курьером

[Aisller]

Re: Претензия к бирже EXMO от toodoo [ Вывод ETC ]

Претензия снята

Тема уходит в Архив со статусом [ Решено ]

 

Реклама: ⭐ Wolfstreet.Cash: Обменник | QR-коды Tinkoff и Сбер | Прием Рублей | Наличные курьером