Претензия к бирже EXMO от Zheka-s [ Решено ]

[Zheka-s]

Претензия к бирже EXMO.
Вопрос по транзакции за 20 Декабря 2017г в 12:50 на банковскую карту mastercard 51687553……..708 UAH. Деньги от Вас ушли,на карту не пришли. Вопрос где деньги? Или пусть появятся наконц на карте или верните обратно на счет на бирже.Скоро будет 2 месяца!!! Что это за биржа такая.
Мой логин на бирже Zhekaexmo.
Писал в онлайн чат,сказали ждите до 3-х дней для вывода на карту.
31 декабря 2017 г- тикет #282610 - Пожалуйста ожидайте ответ, который придет Вам на почту в течение 7ми дней.
9 января 2018г - Ticket | Запрос #282610: Please rate our support | Оцените службу поддержки EXMO – что оценивать,ничего не изменилось.
19 января новы тикет Ваш запрос (333159) принят и рассматривается нашей службой поддержки
11 февраля - Ваш запрос (333159) выполнен. Чтобы открыть его снова, отправьте ответ на это письмо.
Как выполнен? Что в Вашем понятии”выполнен”? Денег нигде нет.
Ну покрутили деньги полтора месяца,может хватит

 

[Zheka-s]

Re: Претензия к бирже EXMO от Zheka-s [ Вывод UAH ]

Продолжение истории:
13 февраля- Ваш запрос (333159) выполнен. Чтобы открыть его снова, отправьте ответ на это письмо.
Katerina Martynova (EXMO.com)
Feb 13, 10:36 GMT
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, точную сумму вывода.
Цитата моего ответа:
"Как Вы рассматриваете тикет,даже в учетку клиента не заходите,верите всем на слово?"
Нет слов...
Жаль Задорнова уже нет,я б ему всю переписку послал-на номер бы хватило.

 

[EXMO]

Re: Претензия к бирже EXMO от Zheka-s [ Вывод UAH ]

Продолжение истории:
13 февраля- Ваш запрос (333159) выполнен. Чтобы открыть его снова, отправьте ответ на это письмо.
Katerina Martynova (EXMO.com)
Feb 13, 10:36 GMT
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, точную сумму вывода.
Цитата моего ответа:
"Как Вы рассматриваете тикет,даже в учетку клиента не заходите,верите всем на слово?"
Нет слов...
Жаль Задорнова уже нет,я б ему всю переписку послал-на номер бы хватило.

Здравствуйте!
Уточняем информацию, пожалуйста ожидайте ответ от технической поддержки.

 

[EXMO]

Re: Претензия к бирже EXMO от Zheka-s [ Вывод UAH ]

Пожалуйста уточните для тех. поддержки какой конкретно вывод Вам не пришел. Без этой информации мы Вам не можем помочь.

C уважением, команда EXMO

 

[Zheka-s]

Re: Претензия к бирже EXMO от Zheka-s [ Вывод UAH ]

Смотрим на 2 сообщения вверх вторая строка:
"Вопрос по транзакции за 20 Декабря 2017г в 12:50 на банковскую карту mastercard 51687553……..708 UAH."
А Вы вообще в учетку заходите,проверяете данные или со слов работаете(или просто отписки-время тяните,мол мы работаем над вашим вопросом)? Если со слов выплатите мне 500000$.

 

[mihail1]

Re: Претензия к бирже EXMO от Zheka-s [ Вывод UAH ]

Претензия к бирже EXMO.
Вопрос по транзакции за 20 Декабря 2017г в 12:50 на банковскую карту mastercard 51687553……..708 UAH. Деньги от Вас ушли,на карту не пришли. Вопрос где деньги? Или пусть появятся наконц на карте или верните обратно на счет на бирже.Скоро будет 2 месяца!!!

Потребуйте возмещения мат. ущерба.
Пусть попробуют в банке просрочить оплату за кредит хоть на 1 день.
Тут аж 2 месяца.

 

[EXMO]

Re: Претензия к бирже EXMO от Zheka-s [ Вывод UAH ]

Смотрим на 2 сообщения вверх вторая строка:
"Вопрос по транзакции за 20 Декабря 2017г в 12:50 на банковскую карту mastercard 51687553……..708 UAH."
А Вы вообще в учетку заходите,проверяете данные или со слов работаете(или просто отписки-время тяните,мол мы работаем над вашим вопросом)? Если со слов выплатите мне 500000$.

Администрация с форумов не имеет доступа в админкам. Передали инфу о Вашей транзакции. Пожалуйста ожидайте ответ на тикет.

добавлено через 35 минут
282610 - Ваш тикет был решен?

 

[Zheka-s]

Re: Претензия к бирже EXMO от Zheka-s [ Вывод UAH ]

[QUOTE
282610 - Ваш тикет был решен?[/QUOTE]
Нет этот тикет тупо закрыли.
Эти два тикета: #282610 и #333159 по одному вопросу.Когда закрыли первый то создал второй.
Сейчас,наверное благодаря Вам пошло какое-то движение с ихней стороны,посмотрим...

 

[EXMO]

Re: Претензия к бирже EXMO от Zheka-s [ Вывод UAH ]

[QUOTE
282610 - Ваш тикет был решен?

Нет этот тикет тупо закрыли.
Эти два тикета: #282610 и #333159 по одному вопросу.Когда закрыли первый то создал второй.
Сейчас,наверное благодаря Вам пошло какое-то движение с ихней стороны,посмотрим...[/QUOTE]

Здравствуйте!


Решили Вашу проблему?

 

[Zheka-s]

Re: Претензия к бирже EXMO от Zheka-s [ Вывод UAH ]

Претензия снимается!
Вчера вернули деньги обратно на баланс,Ура.
Спустя 2 месяца,благодаря Вашему сайту (уверен),все решилось.Но лучше позже,чем никогда.
Большое Вам спасибо за участие!
Народ,шанс значит есть.Вопросы не быстро,но решаются.

 

[Aisller]

Re: Претензия к бирже EXMO от Zheka-s [ Вывод UAH ]

Претензия снимается!
Вчера вернули деньги обратно на баланс,Ура.

Тема уходит в Архив со статусом [ Решено ]