Претензия к бирже Exmo [ Решено ]

[warmy]

30.12.2017 в 15:00 перевел 177.94 евро с advcash на exmo.
Транзакция прошла, но средства на кошелек биржи зачислены не были. Поддержка на вопросы не отвечает. Тикеты: #278945, #280273.
Скриншоты транзакции в advcash и отсутствия таковой в exmo прилагаю:

 

[Евгешка]

Re: Претензия к бирже Exmo (не зачислены деньги с advcash)

Добрый день. Хочу озвучить претензию к бирже EXMO.

30 декабря в 20:56 осуществил ввод средств в размере 100 евро через платёжную систему advanced cash на кошелёк euro в своём личном кабинете EXMO. Средства не поступили!

Связывался с поддержкой EXMO в чате, они взяли все необходимые данные и скриншот транзакции с моего кабинета в advanced cash и сказали, что ваш вопрос отдан в тех. поддержку ожидаете в течение 7 дней.... Это очень долго! Это же не вывод, а ввод средств на баланс биржи!
В истории операций моей транзакции нет, я в полном замешательстве!

 

[CHeroBuk]

Re: Претензия к бирже Exmo (не зачислены деньги с advcash)

Всем привет! И с наступившим новым годом! Я смотрю эта биржа не только мне праздник испортила. 30.12.17 перевел 20000 рублей с кошелька advcash на кошелек EXMO, итог деньги ушли но в EXMO не пришли. Прилагаю скрин.

[center][img]//fotki.ykt.ru/albums/userpics/2018/01-01/normal_exmo.jpg[/center][/IMG]

добавлено через 6 минут

 

[Donic555]

Re: Претензия к бирже Exmo (не зачислены деньги с advcash)

30.12.2017 в 15:19 пополнил свой кошелек через advcash, но деньги до EXMO так до сих пор и не дошли. Сумма 970$
Номер транзакции в advcah: 06b25427-7228-45e9-b8c1-44e4517632c8. В чате вроде не игнорят, но толку никакого пока нет. Сказали ждать 7 дней.

 

[Евгешка]

Re: Претензия к бирже Exmo (не зачислены деньги с advcash)

30.12.2017 в 15:19 пополнил свой кошелек через advcash, но деньги до EXMO так до сих пор и не дошли. Сумма 970$
Номер транзакции в advcah: 06b25427-7228-45e9-b8c1-44e4517632c8. В чате вроде не игнорят, но толку никакого пока нет. Сказали ждать 7 дней.

Ситуация один в один.... Я думаю, что в реальности таких людей десятки или сотни... Я думаю, что биржа должна что то с этим сделать, может это как то связано с новогодними праздниками? Или они реально тупо кидают?

 

[Maksim94]

Re: Претензия к бирже Exmo (не зачислены деньги с advcash)

насчет кидают не уверен, хотя не удивлюсь))) суть в том что тем кто закидывал с payeer всем пришли, у меня друзья заводили им то же пришли, вчера с адв кэш кинул 10доларов, пришли, и выводил позавчера рипл, то же все норм было, вывелись моментально, а вот с поступлением через адв кэш беда, жду сам с 30/12

 

[warmy]

30.12.2017 в 15:00 перевел 177.94 евро с advcash на exmo.
Транзакция прошла, но средства на кошелек биржи зачислены не были. Поддержка на вопросы не отвечает. Тикеты: #278945, #280273.
Скриншоты транзакции в advcash и отсутствия таковой в exmo прилагаю:

Итак, прошло двое суток с момента транзакции и создания тикетов. Оба тикета так и висят без ответа со статусом "open".
Зато сегодня попал в чат поддержки. Запросили скрин транзакции в advcash, после чего обещали до утра зачислить средства. Завтра отпишусь зачислят или нет.

добавлено через 57 минут
До утра ждать не пришлось, средства зачислены.
Тему можно переносить в архив.