Претензия к ForexMart - forexmart.com от riserrise [ Решено ]

[riserrise]

Пополнил счет с помощью Neteller на 300$, сделал 1 сделку по AUDCAD лотом 0.01, получил прибыль 0.04$, заплатил комиссию за сделку 0.62$. Понял, что условия не устраивают и поставил на вывод.
Время вышло по регламенту 11.06.2018 вечером, исчезла история как с Pending transaction так и с transaction history, а на кошельке Neteller так и ничего нет.
Обращался в поддержку, направляют к персональному менеджеру Наталье, которая заверяла, что вывод одобрен и что произойдет 12.06.2018 утром. Затем те же слова только вывод произойдет тогда-то.
По факту нарушение регламента 1-7 рабочих часов давно вышло.

Счет №58004784

 

[Babaha]

Re: ForexMart - forexmart.com riserrise (задержка вывода депозита))

Пробовали еще раз ставить на вывод? Деньги же остались на аккаунте, правильно?
На счет условий, ну как бы прибыль по сделке получилась не очень высокой, а не то что бы комиссия большая. Сколько сделка длилась? Предполагаю что это своп. Если да, то в таком случае, так у каждого брокера будет, разве что вы откроете счет своп-фри.
Но в любом случае, то что не отдали деньги - это плохо, и проблема именно в этом, а не в комиссии, с которой вы просто не разобрались.

 

[Aisller]

Re: ForexMart - forexmart.com riserrise (задержка вывода депозита))

Что на данный момент с претензией ?

 

[Instinkt]

Re: ForexMart - forexmart.com riserrise (задержка вывода депозита))

Пополнил счет с помощью Neteller на 300$,

Пишите в поддержку Нетеллер, у меня была похожая ситуация с одной конторкой, пополнял со Скрила, месяц не выводили, после обращения в Скрилл, в течении 3 дней деньги пришли.

 

[riserrise]

Re: ForexMart - forexmart.com riserrise (задержка вывода депозита))

Что на данный момент с претензией ?

На данный момент претензий не имею к компании. Компания выплатила долг.

 

[Aisller]

Re: ForexMart - forexmart.com riserrise (задержка вывода депозита))

На данный момент претензий не имею к компании. Компания выплатила долг.

Тема переходит в Архив со статусом "Решена".