headholder
Интересующийся
Претензия адресуется компании DivenFX
Суть претензии:
При создании инвесторского счета была установлена страховая сумма, а именно 1700 долларов США. На счет была зачислена сумма 2000 долларов США. В момент, когда обязана была сработать отсечка, и средства отключены от инвесторского счета, «выяснилось», что страховая сумма установлена якобы не была.
Пояснение:
Компания утверждает, что страховая сумма не была мной выставлена, но это не правда!!! Изначально планировалось 30%. Страховая сумма а именно 1700 у.е. была выставлена в процессе создания второго счета по рекомендации моего управляющего! Так как инвестиция была не моей, к данному вопросу подошел как всегда серьёзно. В процессе создания инвесторского счета мой управляющий был на телефонной связи. Мы все делали вместе в телефонном режиме по-пунктно, и такая страховая сумма была установлена после некоторого обсуждения. После она была проверена еще раз и только затем заявка была подтверждена.
Теперь дальше! Они приводят скрин КАРТИНКА где установлена сумма ПУСТОТА!!! (Не 0, а именно пустота)
Раз они утверждают, что в базу по умолчанию заносится 0, то и отображать должен НОЛЬ, а не пустота!
DivenFX так-же утверждают, что по умолчанию в базу заносится NULL - Ерунда это полная! По умолчанию (раз нет проверок) в базу заносится именно 0 так как NULL заблокирован валидатором формы создания инвесторского счета! Т.е. Ввести нужно в форме минимум 0 и в базу идет 0, в противном случае при пустом поле форма не проходит проверку! Раз проверок вывода на экран нету - выводиться должен тоже 0! Иначе была бы проверка типа: Если в базе 0 -> ничего не выводить на экран! Ну или в момент записи. Если введено 0 -> записать NULL (глупости, так никто не делает, кроме того, это противоречит концепции задачи).
Вывод - ТАМ БЫЛА ЦИФРА! а именно 1700 и ЕЁ УДАЛИЛИ ВРУЧНУЮ!
А теперь о том, что очевидно приключилось
1) Управляющий очень сильно ушел в минус и мой счет должен был быть отключен от него, но этого не произошло по вине программного обеспечения DivenFX.
2) Увидев, что произошло администратор вручную из таблицы удалил значение страховой суммы, но впопыхах перепутал и вместо того, что бы записать туда 0 просто удалил значение. (программа Navicat так и делает по умолчанию, если на определенном поле нажать DEL то установит значение NULL). Делал так, так как был уверен, что пользователь все равно не видет эту цифру и не сможет проконтролировать.
3) Таким образом поле страховой суммы в форме http://c2n.me/jc5AIV.png (которая кстати по непонятным причинам недоступна пользователю) стало пусто!!!
4) Потом DivenFX произвел соответствующие действия для того, что бы везде так отображалось (так как пользователь все равно не видит это ВАЖНОЙ информации) Это как спасительный круг что бы отправить клиента. Алгоритм прост: Слил инвестор? -> удалили -> На, смотри, у тебя не стояла страховая сумма, дорогой клиент !!!!
Вот переписка со службой подддержки сразу после обнаружения отрицательного баланса, где я еще уверен, что 30% стояла страховая сумма, хотя по факту стояла сумма 1700 из 2000, что равно 15%:
Как видно из переписки Консультант действует по определенной стратегии. Доводы призрачны и секретность такой ВАЖНОЙ информации, как СТРАХОВАЯ СУММА делает невозможным контроль своих инвестиций.
Заметив что поле пустое - клиент имеет возможность притормозить торги. А если поле спрятано, то компания может манипулировать этими параметрами и вводить в заблуждение клиента, удаляя из базы те или инные данные. Может стать вопрос - Зачем это компании? Все просто - программное обеспечение имеет массу глюков и не будь таких вот секретов, к ним будут претензии рекой.
Я неоднократно обращался в компанию с требованием вернуть деньги на счет для продолжения
На сегодняшний день невозможно посмотреть Историю транзакций
На форуме компании НИКТО НЕ ОТВЕТИЛ. Была некая переписка с Маратом Башировым, которая свелась ни к чему.
Мои требования к компании DivenFX (ранее просто просьбы):
1) Сделать соответствующие выводы и доработать систему, что бы пользователи могли в любое видеть эти ВАЖНЫЕ и самое главное - абсолютно НЕ секретные данные.
2) Прошу вернуть на мой счет сумму, которая составляет 85% от 2500 у.е ~ 2125$, которые были на момент стремительного слива ... (Сумма изменена с учетом не включенных изначально пополненных средств,а так же ошибочную сумму страховая - не 30% а 15%!!!)
3) Прошу поставить на контроль подобные ситуации, так как данная проблема может являться серьезным полем для махинаций в будущем.
Прошу обратить отдельное внимание модераторов форума на то, что мои сообщения в ветке соответствующего брокера DivenFX удаляются!
Суть претензии:
При создании инвесторского счета была установлена страховая сумма, а именно 1700 долларов США. На счет была зачислена сумма 2000 долларов США. В момент, когда обязана была сработать отсечка, и средства отключены от инвесторского счета, «выяснилось», что страховая сумма установлена якобы не была.
Пояснение:
Компания утверждает, что страховая сумма не была мной выставлена, но это не правда!!! Изначально планировалось 30%. Страховая сумма а именно 1700 у.е. была выставлена в процессе создания второго счета по рекомендации моего управляющего! Так как инвестиция была не моей, к данному вопросу подошел как всегда серьёзно. В процессе создания инвесторского счета мой управляющий был на телефонной связи. Мы все делали вместе в телефонном режиме по-пунктно, и такая страховая сумма была установлена после некоторого обсуждения. После она была проверена еще раз и только затем заявка была подтверждена.
Теперь дальше! Они приводят скрин КАРТИНКА где установлена сумма ПУСТОТА!!! (Не 0, а именно пустота)
Раз они утверждают, что в базу по умолчанию заносится 0, то и отображать должен НОЛЬ, а не пустота!
DivenFX так-же утверждают, что по умолчанию в базу заносится NULL - Ерунда это полная! По умолчанию (раз нет проверок) в базу заносится именно 0 так как NULL заблокирован валидатором формы создания инвесторского счета! Т.е. Ввести нужно в форме минимум 0 и в базу идет 0, в противном случае при пустом поле форма не проходит проверку! Раз проверок вывода на экран нету - выводиться должен тоже 0! Иначе была бы проверка типа: Если в базе 0 -> ничего не выводить на экран! Ну или в момент записи. Если введено 0 -> записать NULL (глупости, так никто не делает, кроме того, это противоречит концепции задачи).
Вывод - ТАМ БЫЛА ЦИФРА! а именно 1700 и ЕЁ УДАЛИЛИ ВРУЧНУЮ!
А теперь о том, что очевидно приключилось
1) Управляющий очень сильно ушел в минус и мой счет должен был быть отключен от него, но этого не произошло по вине программного обеспечения DivenFX.
2) Увидев, что произошло администратор вручную из таблицы удалил значение страховой суммы, но впопыхах перепутал и вместо того, что бы записать туда 0 просто удалил значение. (программа Navicat так и делает по умолчанию, если на определенном поле нажать DEL то установит значение NULL). Делал так, так как был уверен, что пользователь все равно не видет эту цифру и не сможет проконтролировать.
3) Таким образом поле страховой суммы в форме http://c2n.me/jc5AIV.png (которая кстати по непонятным причинам недоступна пользователю) стало пусто!!!
4) Потом DivenFX произвел соответствующие действия для того, что бы везде так отображалось (так как пользователь все равно не видит это ВАЖНОЙ информации) Это как спасительный круг что бы отправить клиента. Алгоритм прост: Слил инвестор? -> удалили -> На, смотри, у тебя не стояла страховая сумма, дорогой клиент !!!!
Вот переписка со службой подддержки сразу после обнаружения отрицательного баланса, где я еще уверен, что 30% стояла страховая сумма, хотя по факту стояла сумма 1700 из 2000, что равно 15%:
Как видно из переписки Консультант действует по определенной стратегии. Доводы призрачны и секретность такой ВАЖНОЙ информации, как СТРАХОВАЯ СУММА делает невозможным контроль своих инвестиций.
Заметив что поле пустое - клиент имеет возможность притормозить торги. А если поле спрятано, то компания может манипулировать этими параметрами и вводить в заблуждение клиента, удаляя из базы те или инные данные. Может стать вопрос - Зачем это компании? Все просто - программное обеспечение имеет массу глюков и не будь таких вот секретов, к ним будут претензии рекой.
Я неоднократно обращался в компанию с требованием вернуть деньги на счет для продолжения
На сегодняшний день невозможно посмотреть Историю транзакций
На форуме компании НИКТО НЕ ОТВЕТИЛ. Была некая переписка с Маратом Башировым, которая свелась ни к чему.
Мои требования к компании DivenFX (ранее просто просьбы):
1) Сделать соответствующие выводы и доработать систему, что бы пользователи могли в любое видеть эти ВАЖНЫЕ и самое главное - абсолютно НЕ секретные данные.
2) Прошу вернуть на мой счет сумму, которая составляет 85% от 2500 у.е ~ 2125$, которые были на момент стремительного слива ... (Сумма изменена с учетом не включенных изначально пополненных средств,а так же ошибочную сумму страховая - не 30% а 15%!!!)
3) Прошу поставить на контроль подобные ситуации, так как данная проблема может являться серьезным полем для махинаций в будущем.
Прошу обратить отдельное внимание модераторов форума на то, что мои сообщения в ветке соответствующего брокера DivenFX удаляются!
