Претензия к компании "EXMO" от "Berude" [ Решена ]

[bereee]

Здравствуйте!
Нарушен пункт 4.10:
Для вывода Инструментов со Счета Пользователю необходимо заполнить форму, предназначенную для вывода Инструментов, с использованием Личного кабинета. При этом Пользователю на адрес электронной почты, указанный при регистрации в Системе, будет выслано сообщение о необходимости подтвердить вывод или отказаться от него. В случае отказа от вывода Инструментов или не подтверждения Пользователем такой операции, Инструменты останутся на Счете.

Аккаунт эксмо с 2фа верификацией.

Баланс аккаунта упал до 0, выводы на депозите стоят без моего подтверждения. Прошу вернуть баланс в исходное состояние.
тикет 256155

 

[mihail1]

Re: Претензия к компании "EXMO" от "Berude"

Надо бы вам добавить, какой пункт нарушен.

Посмотрите, как надо правильно писать претензию.https://mmgp.com/showthread.php?t=554355
Не совсем понятно, то ли аккаунт взломали... или что...

 

[bereee]

Re: Претензия к компании "EXMO" от "Berude"

Администратор Exmo связался со мной и мои тикеты закрылись с положительным решением, эксмо коды пришли мне на почту. Почему нельзя было сразу решать проблемы а не копить их ?

Тему можно закрыть, эксмо выполнило свои обязательства в полном объеме.

 

[Aisller]

Re: Претензия к компании "EXMO" от "Berude"

Тему можно закрыть, эксмо выполнило свои обязательства в полном объеме.

Тема закрыта со статусом "Решено".