Претензия к компании "Exmo" от "samavals" [Вывод заблокирован]

[samaval]

1)вывод средств заблокирован без каких либо причин .
Дело было так
С биржи перевожу XMR на - exmo -
24.01 17:08
+ Ввод
XMR 0.82
Зачислено
XMR
Далее меняю на BTC / XMR
3 этап - Вывод с аккаунта на Qiwi
Вбиваю Номер тот с которого производил ввод и вывод на аккаунт
Выдает ошибку Ошибка 10220: Вывод заблокирован
Не причины . не того что с подвигло на блокировку я понять не могу .
Очень необходимо вывести средства .
Аккаунт принадлежит мне Почта моя - Login - samavals -
Выводил на киви на тот же номер с которого и производил ввод 2014 - 10 - 18
Выводил на киви на тот же номер с которого и производил ввод 2014 - 10 - 16
Все скрины подтверждающие что данный аккаунт именно мой предоставлю лично супортам .
2) запрос в сапорт -344807 и 345337
Здравствуйте!
Ваш запрос был передан в тех. отдел.
Пожалуйста ожидайте ответ, который придет Вам на почту в течение 7-ми дней.
Просьба не создавать несколько запросов по данной проблеме, это существенно замедляет работу службы поддержки.
Надеемся на Ваше понимание.
Спасибо, что обратились к нам, ожидайте.

 

[EXMO]

Взяли в работу.

 

[Grandm1lky]

Взяли в работу.

Уважаемый представитель EXMO,
Почему вы не реагируете на мою претензию, которая создана раньше?

 

[samaval]

Добрый день . Как продвигается работа с тикетом?

добавлено через 9 минут
Уважаемые форумчане . Подскажите куда еще можно обратиться для ускорения процесса . Наверное вывод с того же киви что и 4 года назад ввод весомое доказательства что аккаунт принадлежит мне .

 

[EXMO]

Добрый день . Как продвигается работа с тикетом?

добавлено через 9 минут
Уважаемые форумчане . Подскажите куда еще можно обратиться для ускорения процесса . Наверное вывод с того же киви что и 4 года назад ввод весомое доказательства что аккаунт принадлежит мне .

Ваш запрос есть в очереди на рассмотрение, только до него дойдет очередь специалист ответит вам.

 

[EXMO]

Добрый день, ответили в тикете.

 

[samaval]

Добрый день, ответили в тикете.

У вас устаревшая информация . я все отправил а тикет до сей пор на рассмотрении . Мне срочно необходимы деньги с акаунта?

 

[samaval]

Попытка вернуть средства №3
Криптовалютная биржа Exmo
Тикет № 344807
Отписались что якобы аккаунт мог быть взломан!
Я его сам у себя взломал?
Сам свою почту и телефон с киви ВСЕ ВЗЛОМАЛ .
все данные для восстановлении вывода давно предоставил еще с первого дня.
Жду срочного возврата средств Хоть в Фиате или в крипте Уже без разницы. Поддержка не реагирует . Пишут что передали в Фин отдел . Проверить транзакции дело 5 минут . Но все время тянут . Я майнер а не миллионер 15000 рублей для меня весомая сумма .
В срочном порядке прошу реагировать . 3ое суток не могу вывести свои же средства .