Претензия к компании FXopen от EceHuH. [ Снята ]

EceHuH · 23.11.2011

уже 3ю неделю не могу вывести свои деньги с этого ДЦ, так как у них там идут какие то работы по обновления сайта. при общении с суппортом они только и умеют кормить "завтраками", типа подождите еще немножко пока мы все доделаем.
помоему за это время можно было уже движок сайта заново переписать 10 раз, или у них там че один прогер сидит? это уже выходит за все рамки. конкретных сроков никто не указывает, так сколько ждать, месяц, два, три??? вобще такое чувство как будто я вложился в какую то пирамиду и они теперь начали морозится

это скрин экрана который появляется после ввода пин кода и нажатия кнопки "Withdraw funds"
обратите внимание на Execution date

fxlionpromo · 23.11.2011

какая сумма зависла?

EceHuH · 23.11.2011

fxlionpromo написал(а):
какая сумма зависла?

2.7k$ висит уже 3ю неделю

Nickma · 24.11.2011

EceHuH, в скайп менеджеру пробовали писать? с паммами сейчас на самом деле одни недоработки.

EceHuH · 24.11.2011

Nickma написал(а):
EceHuH, в скайп менеджеру пробовали писать? с паммами сейчас на самом деле одни недоработки.

я с ним уже 2ю неделю пытаюсь культурно общаться, но терпение уже на исходе :wallbash:

morg · 24.11.2011

EceHuH написал(а):
я с ним уже 2ю неделю пытаюсь культурно общаться, но терпение уже на исходе

А пробовали на форуму с представителями связываться?

EceHuH · 24.11.2011

morg написал(а):
А пробовали на форуму с представителями связываться?

та с кем я уже только не связывался, у всех только один ответ "подождите еще немного и будет вам счтастье"

Vityok · 24.11.2011

EceHuH написал(а):
та с кем я уже только не связывался, у всех только один ответ "подождите еще немного и будет вам счтастье"

такая же фигня...деньги зависли...сказали что как будет всё хорошо напишут на почту...надеемся...ждём...
год меня тоже позабавил

))))

Ilya-zu · 24.11.2011

а у меня совсем мелкая проблемка. Не могу зайти в кабинет, но здесь на форуме уже нашёл ответ... сам... на форуме... :crackup:

А в поддержку давно писал, но видимо они заняты решением Вашего вопроса, поэтому мне не ответили =))))

Vladimir Yukhimets · 24.11.2011

Добрый день, меня зовут Владимир. Специалист по работе с клиентами компании FXOpen.
К сожалению, есть проблема с PAMM счетами, но эта проблема связана только с технической частью. Данная проблема не затрагивает общие счета.
Еще раз, от лица компании приношу свои извинения за неудобства и задержки.
Данная проблема рассматривается руководством компании и будут приняты меры, чтобы в будущем таких проблем не возникало.

С уважением,

Владимир Юхимец

Vityok · 25.11.2011

Vladimir Yukhimets написал(а):
Добрый день, меня зовут Владимир. Специалист по работе с клиентами компании FXOpen.
К сожалению, есть проблема с PAMM счетами, но эта проблема связана только с технической частью. Данная проблема не затрагивает общие счета.
Еще раз, от лица компании приношу свои извинения за неудобства и задержки.
Данная проблема рассматривается руководством компании и будут приняты меры, чтобы в будущем таких проблем не возникало.

С уважением,

Владимир Юхимец

Владимир здравствуйте, существуют ли приблизительные сроки по решению данной проблемы??? Когда ждать каких либо результатов?? Спасибо Виктор

sucub · 25.11.2011

EceHuH написал(а):
уже 3ю неделю не могу вывести свои деньги с этого ДЦ,

Интересно

напишите на форуме кога всё разрешится,а у многих такие проблемы?

Vladimir Yukhimets · 25.11.2011

Добрый день,

Решение проблемы с PAMM счетами напрямую контролируется руководством.
К сожалению не можем дать точных сроков, когда проблема будет решена.
На форуме обязательно напишу, а так же оповещу всех клиентов индивидуально.

Спасибо

ОгентАпс · 26.11.2011

Будут затягивать пока памм-трейдера в хорошую просадку не влипнут. вот и все дела

EceHuH · 26.11.2011

ОгентАпс написал(а):
Будут затягивать пока памм-трейдера в хорошую просадку не влипнут. вот и все дела

вот и я о том же, и кто потом будет отвечать?

Vladimir Yukhimets · 30.11.2011

Добрый день,

Хочу оповестить Вас, что функционал PAMM сервиса восстановлен.
Приносим свои извинения и благодарим за терпение и понимание.
Если возникнут какие-либо вопросы, можно обратиться ко мне лично,
либо в LIVE CHAT компании. http://livesupport.fxopen.com/UserProfile.aspx

С уважением,

Владимир Юхимец
[email protected]

Aisller · 01.12.2011

EceHuH, отпишитесь о выплате, чтобы можно было снять претензию.

fxlionpromo · 15.12.2011

блин, на просьбу о выплатах не пожалел кучи сообщений.а тут одно не может отписать.Не корректно по отношению к компании.Есенин!

Aisller · 15.12.2011

fxlionpromo написал(а):
блин, на просьбу о выплатах не пожалел кучи сообщений.а тут одно не может отписать.Не корректно по отношению к компании.Есенин!

Претензия снята, тема закрыта.
Надо в правилах отразить этот момент.

Претензия к компании FXopen от EceHuH. [ Снята ]

EceHuH

Новичок

fxlionpromo

ТОП-МАСТЕР

EceHuH

Новичок

Nickma

ТОП-МАСТЕР

EceHuH

Новичок

morg

Форекс-, крипто-конкурсы

EceHuH

Новичок

Vityok

Любитель

Ilya-zu

Профессионал

Vladimir Yukhimets

Новичок

Vityok

Любитель

sucub

МАСТЕР

Vladimir Yukhimets

Новичок

ОгентАпс

Интересующийся

EceHuH

Новичок

Vladimir Yukhimets

Новичок

Aisller

Главный модератор

fxlionpromo

ТОП-МАСТЕР

Aisller

Главный модератор

Похожие темы