Заказывал выплату 20к USD ещё 25-07-14 тоесть давно,из них вывели 4к после чего 2014-08-06 пришло письмо о верификации, ответил не сразу думал что выведут а верификация потом. Отправил все документы в слжбу безопасности,ответили один раз попросили расписатся на каждой странице договора. Скрин и видио прилагаю. На видио видно выплаты заморожены, а из всех состоялось лишь две, после чего пришло письмо о верификации.
Деньги вывожу на карту moneypolo, и верификация у них проходит довольно странно, кто-то прошел за пару дней я уже не могу её пройти с 08.08.2014.
Вот переписка с чатом поддержки
Вы: Добрый день я заказывал вывод средств, но вывод так и не произошел
Алина Трофимова: Одну минуту, пожалуйста.
Алина Трофимова: Согласно нашей базы данных, Вам отправлено письмо то службы безопасности компании, Вам необходимо ответить на запрос, после чего Ваша заявка будет рассмотрена.
Вы: Я уже отправил все докумены 12.08 когда ожидать рассмотрение заявки?
Алина Трофимова: Вам необходимо ожидать рассмотрения заявки.
Вы: Сколько это займёт времени?
Алина Трофимова: С данным вопросом, Вам необходимо обратится в службу безопасности компании.
Вы: Что делать в случае если они не отвечают?
Алина Трофимова: Специалисты службы безопасности отвечают на все запросы клиентов.
Вы: Насколько я знаю они должны это делать в течении 3 дней. Так вот в течении трёх дней я не получил от них ответа
Алина Трофимова: Да, верно. Специалисты службы безопасности отвечают в течении 3 рабочих дней., ожидайте, пожалуйста, ответа. Пожалуйста, проверьте наличие письма в папке "Спам".
Вы: Если уже прошло 3 дня а ответа не последовало, в какой период времени я получу ответ?
Вы: В спаме письма нет
Алина Трофимова: Ожидайте, пожалуйста, ответа.
Скрин с повисшими выплатами прилагаю
http://saveimg.ru/show-image.php?id=...44f9046da8a6c1
Видио
Деньги вывожу на карту moneypolo, и верификация у них проходит довольно странно, кто-то прошел за пару дней я уже не могу её пройти с 08.08.2014.
Вот переписка с чатом поддержки
Вы: Добрый день я заказывал вывод средств, но вывод так и не произошел
Алина Трофимова: Одну минуту, пожалуйста.
Алина Трофимова: Согласно нашей базы данных, Вам отправлено письмо то службы безопасности компании, Вам необходимо ответить на запрос, после чего Ваша заявка будет рассмотрена.
Вы: Я уже отправил все докумены 12.08 когда ожидать рассмотрение заявки?
Алина Трофимова: Вам необходимо ожидать рассмотрения заявки.
Вы: Сколько это займёт времени?
Алина Трофимова: С данным вопросом, Вам необходимо обратится в службу безопасности компании.
Вы: Что делать в случае если они не отвечают?
Алина Трофимова: Специалисты службы безопасности отвечают на все запросы клиентов.
Вы: Насколько я знаю они должны это делать в течении 3 дней. Так вот в течении трёх дней я не получил от них ответа
Алина Трофимова: Да, верно. Специалисты службы безопасности отвечают в течении 3 рабочих дней., ожидайте, пожалуйста, ответа. Пожалуйста, проверьте наличие письма в папке "Спам".
Вы: Если уже прошло 3 дня а ответа не последовало, в какой период времени я получу ответ?
Вы: В спаме письма нет
Алина Трофимова: Ожидайте, пожалуйста, ответа.
Скрин с повисшими выплатами прилагаю
http://saveimg.ru/show-image.php?id=...44f9046da8a6c1
Видио
.
