Здравствуйте, уважаемые форумчане.
Мой номер счета в компании NAS Broker № 21013339, транзитный счет № 21013339.
Открыла счет в марте 2017 года торговала примерно 6 месяцев, за это время сумма на счету со стартовых 300$ поднялась до примерно 3500 (последний баланс не помню точно, доступ к счету закрыли, за последний день прибыли примерно 200$), отталкиваюсь от последнего отчета, что на почту пришел 25092017. Прислали уведомление о закрытии счета и прекращении сотрудничества, первоначальный депозит 300$ еле выбила (процедура заняла больше месяца и то после постоянных звонков), вернули на карту, еще должны 10$, на вопросы о том, где и прибыль и т.п., полный игнор, хотя раньше и персональный менеджер названивал, а потом сказали, что у меня менеджера персонального нет, так как я торгую самостоятельно. Всю информацию, что есть прикладываю к сообщению в скринах, счет заблокировали после первой заявки на вывод от 21092017, до этого не выводила, письмо о блокировке прислали 26.09.2017.
В письме написали, что использовала арбитражную стратегию, хотя я торговала на новостях и в ручном режиме, но отменили полностью всю прибыль, да и на сайте в рекламе данного счета указано, что он просто "рай" для новостной торговли. В письме пишут о каких то потерянных компанией деньгах, на запрос о перерасчете ничего не ответили. Хотя они заявляют, что у них большое количество ПЛ, вопрос где же тогда моя прибыль ? ...
Что можно сделать в данной ситуации, так как попала в первый раз, куда еще можно обратится, в интернете нашла, что у них офисы в Киеве, имеет смысл писать заявление в полицию и т.п. ?
Мой номер счета в компании NAS Broker № 21013339, транзитный счет № 21013339.
Открыла счет в марте 2017 года торговала примерно 6 месяцев, за это время сумма на счету со стартовых 300$ поднялась до примерно 3500 (последний баланс не помню точно, доступ к счету закрыли, за последний день прибыли примерно 200$), отталкиваюсь от последнего отчета, что на почту пришел 25092017. Прислали уведомление о закрытии счета и прекращении сотрудничества, первоначальный депозит 300$ еле выбила (процедура заняла больше месяца и то после постоянных звонков), вернули на карту, еще должны 10$, на вопросы о том, где и прибыль и т.п., полный игнор, хотя раньше и персональный менеджер названивал, а потом сказали, что у меня менеджера персонального нет, так как я торгую самостоятельно. Всю информацию, что есть прикладываю к сообщению в скринах, счет заблокировали после первой заявки на вывод от 21092017, до этого не выводила, письмо о блокировке прислали 26.09.2017.
В письме написали, что использовала арбитражную стратегию, хотя я торговала на новостях и в ручном режиме, но отменили полностью всю прибыль, да и на сайте в рекламе данного счета указано, что он просто "рай" для новостной торговли. В письме пишут о каких то потерянных компанией деньгах, на запрос о перерасчете ничего не ответили. Хотя они заявляют, что у них большое количество ПЛ, вопрос где же тогда моя прибыль ? ...
Что можно сделать в данной ситуации, так как попала в первый раз, куда еще можно обратится, в интернете нашла, что у них офисы в Киеве, имеет смысл писать заявление в полицию и т.п. ?
Вложения
-
2_DirectECN.jpg -
25092017.png -
Письмо.png -
2_Снятие21092017.jpg
