4.11.14 я пополнил свой счет с банковской карты на сумму 2502,22$ и купил в этот же день индекс prize2. В воскресение 9.11.14 я продал индекс prize2 и 10.11.14. поставил заявку на вывод средств со счета M342ae13520, на мой киви кошелек. Указал киви кошелек, вместо карты, так как в предыдущий раз, у меня случилась проблема с выводом денег на карту и представитель на форуме mmgp, говорил, что проблема с выводом только у тех клиентов, которые выводят средства на карту и предложил вывести средства через киви или яндекс, пополнив счет этой ПС минимальной суммой, так как по его словам, проблем с выводом на эти ПС нет. Поэтому я поставил заявку на вывод на киви кошелек.
Вчера, 11.11.14 я обнаружил, что мои заявки на вывод, через систему киви были отменены, по причине, что я, якобы не совершал операций на своем счете, после пополнения. Но я, как раз и совершил операцию покупки индекса prize2 сразу после пополнения счета, а продал индекс только через 5 дней. Сегодня на форуме mmgp представитель компании пантеон-финанс, уже говорит, что нужно активно инвестировать в продукты компании в течении месяца. В регламенте компании не указано, что я не могу совершать операцию покупки на срок 5 дней и должен держать средства в компании дольше и тем более не говорится, что клиент должен активно инвестировать в продукты компании в течении месяца. Я инвестировал свои средства согласно регламенту.
Вчера я был вынужден поставить новую заявку на вывод средств на карту, вместо киви кошелька, что бы датировать саму заявку вчерашним днем, так как средства мне нужны были на этой неделе. Компания не обоснованно отменила мою заявку на вывод средств через систему киви и мне пришлось выводить средства по более низкому курсу рубля, чем был в заявке на вывод 10.11.14, который компания отменила. Считаю, что компания просто воспользовалась ситуацией с курсом рубля и отменила мой вывод средств по курсу 47,87 руб за доллар, тем самым вынуждая меня ставить новую заявку по курсу ниже, еще и задерживая мне вывод средств, так как теперь по новой заявке нужно ждать снова 5 рабочих дней на вывод. Компания сама использовала укрепление курса рубля в последние дни, что бы отменить вывод средств по более высокому курсу. Что было бы, если сегодня доллар стоил бы 50-60 руб, или вообще 100 рублей? Была бы тогда отменена моя заявка по курсу 47,87? Думаю нет.
Для разрешения данной проблемы, прошу вывести мои средства любым удобным для компании способом. Либо на мой киви кошелек, восстановив мои предыдущие заявки на вывод, которые безосновательно были отменены компанией, либо на карту и вернуть разницу в сумме по предыдущей заявке.
Вчера, 11.11.14 я обнаружил, что мои заявки на вывод, через систему киви были отменены, по причине, что я, якобы не совершал операций на своем счете, после пополнения. Но я, как раз и совершил операцию покупки индекса prize2 сразу после пополнения счета, а продал индекс только через 5 дней. Сегодня на форуме mmgp представитель компании пантеон-финанс, уже говорит, что нужно активно инвестировать в продукты компании в течении месяца. В регламенте компании не указано, что я не могу совершать операцию покупки на срок 5 дней и должен держать средства в компании дольше и тем более не говорится, что клиент должен активно инвестировать в продукты компании в течении месяца. Я инвестировал свои средства согласно регламенту.
Вчера я был вынужден поставить новую заявку на вывод средств на карту, вместо киви кошелька, что бы датировать саму заявку вчерашним днем, так как средства мне нужны были на этой неделе. Компания не обоснованно отменила мою заявку на вывод средств через систему киви и мне пришлось выводить средства по более низкому курсу рубля, чем был в заявке на вывод 10.11.14, который компания отменила. Считаю, что компания просто воспользовалась ситуацией с курсом рубля и отменила мой вывод средств по курсу 47,87 руб за доллар, тем самым вынуждая меня ставить новую заявку по курсу ниже, еще и задерживая мне вывод средств, так как теперь по новой заявке нужно ждать снова 5 рабочих дней на вывод. Компания сама использовала укрепление курса рубля в последние дни, что бы отменить вывод средств по более высокому курсу. Что было бы, если сегодня доллар стоил бы 50-60 руб, или вообще 100 рублей? Была бы тогда отменена моя заявка по курсу 47,87? Думаю нет.
Для разрешения данной проблемы, прошу вывести мои средства любым удобным для компании способом. Либо на мой киви кошелек, восстановив мои предыдущие заявки на вывод, которые безосновательно были отменены компанией, либо на карту и вернуть разницу в сумме по предыдущей заявке.
Последнее редактирование:
Претензии, на мой взгляд обоснованные. Компания обязана была вывести деньги, а потом допиливать регламент!
