RoboOption - robooption.com - Страница 4

[Прекрасная]

советую пересмотреть этот момент с верификацией, идите по пути умных брокеров, а если человек снимает жилье?

 

[mikolastd]

Лучше, когда верификация до внесения депозита. А то есть конторы, что деньги берут без проблем, дают торговать, а вот когда дело доходит до вывода прибыли, начинаются круги ада: то не тот документ, то не заверен и т.д. В Робо считаю большим плюсом предварительный верик, если не прошел - ищи другого брокера, если прошел - проблем с выводом не будет!

 

[ElenaRF]

Изменения в работе торговой платформы

Уважаемые Клиенты и Партнёры!

Сообщаем вам, что торговая платформа RoboOption, а также механизмы пополнения и снятия будут недоступны в связи с проведением технических работ в предстоящие выходные.

Начало работ: 18:00 UTC+2 14.03.2015.
Окончание работ: 03:00 UTC+2 15.03.2015.

С 16 марта 2015 года торговая платформа будет доступна в обычном режиме. Просим вас учитывать указанные ограничения в своём рабочем графике.

С уважением,
RoboOption

 

[Forex-Viewer]

ElenaRF, планируется ли добавить торговлю в диапазоне?

 

[ABC-Forex]

Оказывается здесь взымается комиссия при пополнении счета!
_robooption.com/ru/for-clients/deposit-withdrawal/deposit-regulations/
И это еще не всё: при снятии тоже!
_robooption.com/ru/for-clients/deposit-withdrawal/withdrawal-regulations/
Правда при выводе поменьше и не на все платежные системы, но все же.. Какое-то безумие в нынешнее-то время..

 

[Manager RF]

Уважаемый Forex-Viewer.
Торговлю в диапазоне вводить пока не планируем.

Уважаемый ABC-Forex.
Каждый клиент RoboOption может получить компенсацию при вводе средств на счёт, вся информация об этом содержится на странице "Компенсация комиссии". Комиссия на вывод средств действительно не компенсируется, но точно такие же условия практикуются у подавляющего большинства других брокеров.

 

[ABC-Forex]

Уважаемый ABC-Forex.
Комиссия на вывод средств действительно не компенсируется, но точно такие же условия практикуются у подавляющего большинства других брокеров.

Уважаемая, Елена.
Меня не интересует компенсация, я написал про факт комиссий. Лично я встретился с комиссией именно у меньшинства брокеров и был ну очень удивлен, что такое есть здесь (комиссию на ввод вообще нигде не встречал, это нечто).
Более того, когда я не обратив внимание на комиссию при вводе, ввел 100 уе в ЛК, то увидел на счете только 97,96 уе. Написал тогда вопрос в ЛК. Удивительно, что первым же ответом в ЛК было следующее сообщение от Olga A:
Здравствуйте,

Компания Robooption не взимает комиссию при пополнени, комиссию взимает платежная система. Так как Вы не выбрали бонус как компенсация комиссии при пополнении, то комиссия с Вашего счета была вычтена платежной системой в полном размере.

Информацию по комиссиям той или иной платежной системы можно посмотреть тут _robooption.com/ru/for-clients/deposit-withdrawal/deposit-regulations/

С уважением,
Roboforex

Был неприятно удивлен этим ответом, потому что как раз на предоставленной мне странице оговаривается именно комиссия, которую взымает компания, а не платежная система.

После этого я выяснил с Ольгой А и вопрос с так называемой фиксированной ставкой (уважаемые форумчане, здесь будьте внимательны, компания взымает 2(!) комиссии - в %% и фиксированную).

Пишу здесь об этом лишь потому, что Ольга А в ЛК так и не ответила мне положительно на вопрос о том, что именно компания взымает комиссию, а не платежная система. После моего прямого вопроса - тикет в ЛК был ею закрыт.

Мне кажется, что сотрудник был просто некомпетентен в этом вопросе.
Это действительно все странно лично для меня. Ведь компания должна была вырасти из опытной РобоФорекс.

 

[Прекрасная]

Да насчет комиссий это просто эпикфэйл, это минус! когда один клик прикрутите?

 

[Manager RF]

Уважаемый ABC-Forex.
При пополнении через любую систему, представленную в Личном кабинете RoboOption, комиссия взимается платёжной системой с полной суммы перевода. То есть при пополнении на 100 USD через WebMoney с вашего кошелька будет списано ровно 100 USD. Никакой дополнительной комиссии, как вы указали в тикете - 0,8%, с вас не снимается. На счёт компании приходит сумма, которую вы перевели, минус комиссия, указанная на сайте: 1,85% + 0,19$, в итоге 100$ - 1.85$ - 0.19$ = 97.96$. Мы начисляем вам на торговый счёт ровно ту сумму, которую получили на свой WM-кошелёк, за вычетом комиссии платёжной системы.

Все указанные на сайте комиссии прописаны в контрактах с платёжными системами. Компания не взимает никакой дополнительной платы по собственной инициативе с переводов своих клиентов. Регулирующие органы строго следят за тем, чтобы сумма, поступающая на торговый счёт клиента, в точности совпадала с суммой, полученной от клиента на кошелёк компании.

Комиссия на пополнение для WebMoney отличается от указанных вами 0.8%, так как мы по ряду причин работаем с WebMoney не напрямую, а через агрегатор платёжных систем SafeCharge, который устанавливает свою комиссию, равную 1,85% плюс фиксированная часть - 0,19 USD (0,15 EUR).

 

[ABC-Forex]

Комиссия на пополнение для WebMoney отличается от указанных вами 0.8%, так как мы по ряду причин работаем с WebMoney не напрямую, а через агрегатор платёжных систем SafeCharge, который устанавливает свою комиссию, равную 1,85% плюс фиксированная часть - 0,19 USD (0,15 EUR).

Так вот в чем дело! оказывается списывает некий SafeCharge!
Из таблицы это непонятно было..

 

[ABC-Forex]

все бинары 60 сек отрубили сейчас.. и на демо- и на реале..

добавлено через 1 минуту
опа, заработало всё

добавлено через 2 часа 39 минут
периодически выскакивает вот такое при попытке открыться: Произошла ошибка сервера
Rate Timeout Exceeded

платформа кривая.. и это на демо-, до реала еще не дошло

 

[Прекрасная]

мдаа... думала только у меня такие глюки. дорабатывать платформу!

 

[ElenaRF]

Выиграй суперкар Tesla от RoboForex!

Уважаемые Клиенты и Партнёры!

С радостью сообщаем вам, что в честь своего пятого года работы на рынке Группа компаний РобоФорекс подготовила для вас розыгрыш грандиозного приза: электрокара премиум-класса Tesla S P85D или денежного эквивалента его стоимости в размере $110000!

С момента начала акции все наши новые и уже существующие retail-клиенты, торгуя на своих счетах в RoboForex, RoboFX или RoboOption, могут получать призовые купоны, а вместе с ними - шанс стать победителем акции (институциональные клиенты и брокеры в акции не участвуют).

Все подробности об акции читайте на нашем сайте:

prize.roboforex.com

С 23 марта по 18 декабря 2015 года собирайте призовые купоны акции для участия в розыгрыше.

Вступайте в гонку!

1. Пополняйте свой торговый счёт

2. Совершайте на нём необходимый торговый оборот

3. Получайте призовые купоны​

Максимальное количество купонов - 5 000 штук.
Ограничений по количеству купонов на счетах одного клиента нет.​

18 декабря 2015 года будет определён выигрышный купон, владелец которого станет безоговорочным победителем акции "Суперкар Tesla от RoboForex"!

Хотите стать обладателем счастливого купона? Тогда принимайте участие!

​

С уважением,
RoboOption

 

[ElenaRF]

Продление акции "Welcome bonus"

Уважаемые Клиенты и Партнёры!

Мы рады вам сообщить, что акция "Welcome bonus" продлевается до 31 мая 2015 года. Компания RoboOption предоставляет уникальную возможность получить на торговый счёт бонус без внесения депозита. Станьте клиентом RoboOption и получите начисления в размере 15 USD при регистрации реального счёта.

Преимущества бонусной акции:

• Торговлю можно начать без пополнения счёта
• Вы сможете снять прибыль, полученную от торговли на бонусные средства
• Бонус будет начислен на ваш счёт сразу после оформления заявки в Личном кабинете
• Партнёры получают комиссию со сделок на бонусных счетах

Обращаем ваше внимание, что бонус доступен только новым клиентам проекта RoboOption, либо тем, у кого ранее не было открыто реального счёта.

Более подробную информацию смотрите на странице "Welcome bonus" нашего сайта.

​

С уважением,
RoboOption

 

[ElenaRF]

Изменения в работе торговой платформы

Уважаемые Клиенты и Партнёры!

Сообщаем вам об изменениях в расписании работы платформы RoboOption на время Пасхальных праздников:

03.04.2015 - закрыта торговля активами EU и US, включая акции, индексы и сырьё, а также опционом типа "60 seconds". Торговля другими инструментами доступна до 17:00 по серверному времени (UTC+2).

06.04.2015 - торговля опционом типа "60 seconds" начнётся в 12:00 по серверному времени (UTC+2), торговля другими инструментами доступна в обычном режиме.

С 7 апреля 2015 года торговля по всем инструментам будет доступна в обычном режиме. Просим вас учитывать указанные ограничения в своём рабочем графике.

С уважением,
RoboOption

 

[Гарвилов Петя]

норм так, не дали людям поторговать на нонфарме

 

[Manager RF]

Уважаемый Гарвилов Петя.
Если вас не смущают выходные дни на большинстве западных биржевых площадок в связи с празднованием Страстной Пятницы, которая в этом году совпала с днём публикации отчётов NFP, то ваш комментарий тоже вряд ли вызовет у кого-то удивление.

 

[Прекрасная]

Торги в Один клик будут или нет?

 

[Manager RF]

Уважаемая Прекрасная.
Платформа RoboOption постоянно развивается и подключение опции торговли в один клик тоже входит в эти планы. Точное время выхода обновлённого торгового терминала будет объявлено дополнительно.

 

[Zika]

Платформа работает отвратительно, регулярно виснет. пока ковыряешься оказывается что цена уже ушла, а ты это не знаешь, и в итоге сделка в минус