Каждый год россияне недополучают 78 млрд рублей из-за того, что не знают как вернуть деньги за неудачные покупки и переводы. Это показал опрос Tinkoff Data и "Общественной потребительской инициативы:
Половина опрошенных признались, что в жизни у них были ситуации, когда нужно было оспорить покупку или денежный перевод.
88% опрошенных хотели вернуть деньги за подписку, которую оформили без их ведома, а также за некачественный товар или услугу. 20% сказали, что хотели вернуть неверный перевод и 12% теряли свои деньги из-за мошенников.
При этом 21% опрошенных утверждают, что не верили в успешный исход запроса на возврат денег и даже не пытались возвратить свои деньги за покупку или перевод. Плюс они даже не знают куда обращаться. Интересно, что 80% тех, кто всё-таки пытался оспорить покупку или перевод в итоге смогли это сделать.
И только 16% россиян сейчас в курсе, что можно оспорить свои операции за покупку через банк, с помощью того же чарджбека.
источник
уникальность
Последнее редактирование:
