Здравствуйте, уважаемый клиент.
Уведомляем Вас, что компания испытывала технические проблемы с 01.07 до
17.07 включительно по инструментам торговой группы Standart, в которой
находится Ваш счет №2050659. В результате технических проблем
происходило отставание котировок и подтверждение исполнения сделок по
несуществующим старым ценам, в результате некоторые клиенты зарабатывали
на отставании котировок. С 15.07 до 17.07 проблема проявила себя более явно.
Котирование инструментов Forex сопровождалось небольшой задержкой, в
результате чего сделки, открытые по несуществующим ценам, были отклонены
нашим контрагентом, а мы в свою очередь вынуждены аннулировать
транзакции совершенные с 01.07 до 17.07 включительно на Вашем торговом
счете.
На сегодняшний день проблема с некорректным котированием устранена,
бесперебойная работа сервера восстановлена. Приносим свои извинения за
предоставленные неудобства.