Пенсионер по имени Сергей пожаловался в редакцию радиостанции Business-FM, что брокерская компания "Финам" ранее не исполнила его заявку на покупку акций "Газпрома" по цене ниже определенного уровня. Он обвиняет этого брокера, что мало того, что они не объяснили ему причину неисполнения его заявки, так даже не хотят компенсировать потерю его прибыли.
По его словам: "Сначала в "Финаме" заявили, что эту заявку я удалил сам. Затем стали указывать пальцем на старую версию торгового терминала Quik и Сергей произвёл обновление софта, но ничего не изменилось - его заявка на покупку акций "Газпрома" теперь то появляется в Quik, то снова исчезает. Соответственно, редакция Business-FM написала запрос в "Финам", мол поясните причину неисполнения заявки Сергея, но там пока хранят молчание.
Тем временем юристы советуют Сергею подать на этого брокера в суд за неисполнение заявки, а значит и за возникшие финансовые потери - это гражданско-правовая ответственность и ему надо требовать компенсации. С другой стороны, сами трейдеры работающие с терминалом Quik обращают внимание, что такие сбои связанные с неисполнением заявок они наблюдают там довольно часто и у них это называется проскальзыванием, когда цена не задевает ни тейк-профит, ни стоп-ордер. И по их мнению здесь нет виноватых, хотя зачем нужна такая "сырая" программа, они объяснить не могут - мол, что есть, то и есть.
Непонятно, что почему проблему "глючного" торгового терминала Quik никто не хочет решать? И в Business-FM добавляют, что почему такой известный брокер как "Финам" не хочет договориться с Сергеем о компенсации упущенной выгоды, ведь там идёт речь не о миллионах рублей. Ну а тем временем, сам потерпевший направил свою жалобу в ЦБ РФ и теперь ждёт их реакции, хотя тут даже без неё понятно, что текущая версия терминала Quik - это прошлый век, но "Финам" и других брокеров РФ она устраивает, так как подавляющее большинство трейдеров жалуются лишь на профильных форумах и на этом всё пока и заканчивается. А вот если бы каждый требовал с них деньги за неисполнение заявок, то тут был бы иной расклад, но пока каждый сам за себя и брокерам это только на руку или сходит всё с рук...
источник
уникальность
