Издание "Коммерсант" сообщило об отказе многих магазинов возвращать средства за ранее приобретенные подарочные сертификаты и подарочные карты клиентов.
В соцсетях люди жалуются, что не могут вернуть свои средства за подарочные сертификаты и карты, и в основном это касается магазинов иностранных брендов, таких как Zara, Massimo Dutti, Bershka, Oysho, Pull & Bear, Stradivarius. В них клиентам предлагают пока продлить срок действия подарочных карт. А клиенты таких фирменных магазинов как Mothercare и Levi`s говорят, что они не могут вернуть деньга за подарочные сертификаты и в этих компания так и не ответили на запрос издания "Коммерсант".
Также "Коммерсант" узнал, что "Пятерочка", "Перекресток" и "Карусель" пока также перестали работать со своими подарочными сертификатами. Они все ссылаются на технически сбой.
Эксперты в этой сфере утверждают, что из-за проблем с подарочными картами россияне могут лишится десятков миллионов рублей. Они советуют уже сейчас писать свою претензию в отношений таких действий магазинов и прикладывать к ней копии подтверждающих документов по оплате подарочных карт. Впрочем, это будет не 100% гарантия возврата средств, ведь торговые сети могут сейчас сослаться на наступивший форм-мажор, и если это будет доказано в суде, то клиенты не увидят своих денег.
источник
уникальность
