Ребрендинг затронул как внешний облик, так и внутреннее наполнение АЗК. На станциях обновили интерьер и экстерьер, изменили визуальную айдентику, переформатировали торговые зоны и зонирование пространства. Отдельное внимание было уделено унификации стандартов обслуживания.
Все автозаправочные комплексы переведены на корпоративные стандарты UKRNAFTA: внедрены единые планограммы, обновлена выкладка товаров, стандартизированы сервисные процессы и подходы к категорийному управлению. Также был унифицирован клиентский маршрут, а кофейные и фуд-зоны прошли полную перезагрузку.
В компании отмечают, что цель изменений — обеспечить единое качество сервиса и пользовательского опыта на всей сети заправок.
Напомню, «Укрнафта», входящая в Группу «Нафтогаз», ранее заключила соглашение с международной компанией Shell о приобретении контрольной доли в размере 51% в ООО «Альянс Холдинг». Впоследствии «Укрнафта» и Shell Overseas Investments BV официально завершили сделку, в рамках которой государственная компания получила контроль над сетью из 118 автозаправочных комплексов Shell в Украине.
Интеграция этих АЗК в структуру UKRNAFTA стала логическим продолжением сделки и частью стратегии расширения присутствия компании на розничном топливном рынке.
источник
уникальность
