WmstarSupport
Интересующийся
Друзья,
При совершении обмена на нашем или других сервисах Вас может испугать ошибка отправки платежа. Волноваться не стоит, Команда Wmstar.club расскажет почему такое возможно и как этого не допускать
Есть четыре основные причины, по которой средства могут не доходить до Клиента:
1. В платежной системе произошел сбой, как правило, ведутся временные технические работы. После их завершения ошибка будет устранена
2. При заполнении поля для реквизитов Вы совершили ошибку, возможно, указали несуществующий или заблокированный счет карты
3. Все выплаты обменного сервиса осуществляются в автоматическом режиме 24/7, однако выплата не поступит, если сумма для обмена меньше минимальной или отличается от той, которую Вы указали в заявке на 25%. В этом случае – платеж будет обработан специалистом
4. Ваш банк часто бывает инициатором отказа. Причина: превышен допустимый лимит на зачисление средств или указаны реквизиты валютной карты
Уведомление об отказе Вы сможете увидеть на странице статуса обмена. Если Вы понимаете, что причина отказа может быть из-за нарушения одного из приведенных пунктов – обратитесь в Службу поддержки, и Ваша заявка будет обработана нашим сотрудником
По вопросам сроков зачисления средств, уточните информацию у операторов службы онлайн поддержки, они с радостью с Вами пообщаются с 09:00 до 19:00 UTC+3
Мы вернем Вам обратно сумму, если средства не были зачислены не по вине обменного сервиса, за вычетом комиссии на отправку.
По всем вопросам обращайтесь к операторам чата, специалисты помогут разобраться какая произошла ошибка и проконсультируют в дальнейших действиях
Всегда с вами, Команда Wmstar.club
При совершении обмена на нашем или других сервисах Вас может испугать ошибка отправки платежа. Волноваться не стоит, Команда Wmstar.club расскажет почему такое возможно и как этого не допускать
Есть четыре основные причины, по которой средства могут не доходить до Клиента:
1. В платежной системе произошел сбой, как правило, ведутся временные технические работы. После их завершения ошибка будет устранена
2. При заполнении поля для реквизитов Вы совершили ошибку, возможно, указали несуществующий или заблокированный счет карты
3. Все выплаты обменного сервиса осуществляются в автоматическом режиме 24/7, однако выплата не поступит, если сумма для обмена меньше минимальной или отличается от той, которую Вы указали в заявке на 25%. В этом случае – платеж будет обработан специалистом
4. Ваш банк часто бывает инициатором отказа. Причина: превышен допустимый лимит на зачисление средств или указаны реквизиты валютной карты
Уведомление об отказе Вы сможете увидеть на странице статуса обмена. Если Вы понимаете, что причина отказа может быть из-за нарушения одного из приведенных пунктов – обратитесь в Службу поддержки, и Ваша заявка будет обработана нашим сотрудником
По вопросам сроков зачисления средств, уточните информацию у операторов службы онлайн поддержки, они с радостью с Вами пообщаются с 09:00 до 19:00 UTC+3
Мы вернем Вам обратно сумму, если средства не были зачислены не по вине обменного сервиса, за вычетом комиссии на отправку.
По всем вопросам обращайтесь к операторам чата, специалисты помогут разобраться какая произошла ошибка и проконсультируют в дальнейших действиях
Всегда с вами, Команда Wmstar.club