InstaForex - instaforex.com - Страница 127

Uhobot · 12.07.2011

Можно узнать что за перерасчеты вы производите на счетах данного трейдера?
http://instaforex.com/pamm_monitoring.php?user=277587
Два раза уже счета замораживали и подвергали проверке, это третий и опять вы начинаете свои свистопляски.
Настолько не любите успешных трейдеров? Так и напишите в пользовательском соглашении, что в InstaForex можно только проигрывать

InstaForex · 12.07.2011

Kinken написал(а):
Чего мне тут представители так активно вчёсывали" что своп в инстафорекс зависит от ставок рефинансирования...ецб ставку повысил с 1.25% до 1.5% и свопы ничего и не изменились..

А разве это кто-то отрицает?

Изменения в торговые условия производятся в установленные внутренним регламентом Компании сроки в соответствии с изменениями процентных ставок Центральных Банков.

В ряде случаев эти сроки могут "несколько" отличаться от "1 часа", или, например, "2 часов", которые Вы, видимо, подразумеваете. Но, увы, вряд ли увидите хотя бы у одного брокера.

добавлено через 1 минуту

vlad-pnz написал(а):
новая кнопка - вход в терминал
очень интересно
завтра буду тестировать

Появятся вопросы, либо замечания - пишите.

Александра Мелюхова · 12.07.2011

Uhobot написал(а):
Можно узнать что за перерасчеты вы производите на счетах данного трейдера?
http://instaforex.com/pamm_monitoring.php?user=277587
Два раза уже счета замораживали и подвергали проверке, это третий и опять вы начинаете свои свистопляски.
Настолько не любите успешных трейдеров? Так и напишите в пользовательском соглашении, что в InstaForex можно только проигрывать

Разбираемся с данным случаем. Обязательно ответим как будет результат.

Uhobot · 12.07.2011

Александра Мелюхова написал(а):
Разбираемся с данным случаем. Обязательно ответим как будет результат.

То что вы с этим случаем "разбираетесь" уже ясно, но из-за этого люди деньги теряют. А за это вам вряд ли скажут спасибо

ayankar82 · 12.07.2011

Претензия к компании InstaForex от ayankar82
С моих двух счетов в компании были сняты средства без моего ведома, в размере более 1000 долларов, ссылаясь на пункт 5,12. Предлагаю Вам вернуть мои кровью и потом заработанные деньги и удалить этот пункт. Вообще как Вы можете навязывать трейдеру как ему торговать, какую-то стратегию запрещать или рекомендовать. Даже в Телетрейде который находиться на дне всех рейтингов брокеров , нету такого. Если не удовлетворите мою претензию, то уход многих и жирных клиентов Вам гарантирован, это я вам говорю от имени всех трейдеров, так как большинство из них торгуют именно на новостях.Это во первых, а во вторых при снятии средств через платежную систему Веб Моней всегда идет задержка, каждый раз ваши менеджеры в онлайн чате извиняются за задержку, лучше напишите там не 1-7 рабочих часов а 1-7 рабочих дня, зачем обманывать людей.

InstaForex · 12.07.2011

ayankar82 написал(а):
Претензия к компании InstaForex от ayankar82
С моих двух счетов в компании были сняты средства без моего ведома, в размере более 1000 долларов, ссылаясь на пункт 5,12. Предлагаю Вам вернуть мои кровью и потом заработанные деньги и удалить этот пункт. Вообще как Вы можете навязывать трейдеру как ему торговать, какую-то стратегию запрещать или рекомендовать. Даже в Телетрейде который находиться на дне всех рейтингов брокеров , нету такого. Если не удовлетворите мою претензию, то уход многих и жирных клиентов Вам гарантирован, это я вам говорю от имени всех трейдеров, так как большинство из них торгуют именно на новостях.Это во первых, а во вторых при снятии средств через платежную систему Веб Моней всегда идет задержка, каждый раз ваши менеджеры в онлайн чате извиняются за задержку, лучше напишите там не 1-7 рабочих часов а 1-7 рабочих дня, зачем обманывать людей.

1. Пункт 5.12 никто отменять (удалять) не будет. Если Ваша «торговля» попала под этот пункт, то деньги не были сняты без Вашего ведома, а был скорректирован результат сделок на величину ценовых разрывов. В любом случае, не видя Вашего счёта добавить больше нечего.

5.1. В случае возникновения спорной ситуации Клиент имеет право предъявить Компании претензию. Претензии принимаются в течение двух рабочих дней с момента возникновения оснований для их предъявления.
5.2. Претензия должна быть оформлена в виде электронного письма (e-mail) и отправлена в Отдел торговых операций на адрес: [email protected]
Все претензии, предъявленные иным образом к рассмотрению не принимаются.
5.3. Срок рассмотрения Компанией претензии Клиента не более 10 рабочих дней...

2. Около 90% заявок обрабатывается в установленные сроки.
А Ваш счёт наверняка попадает под:
4.1.4. Вывод средств осуществляется в установленные сроки индивидуальные для каждой платёжной системы, однако в некоторых случаях данные сроки могут быть увеличены до 5 рабочих дней за исключением случаев указанных в пункте 9.1.4. настоящего Соглашения.

ayankar82 · 12.07.2011

InstaForex написал(а):
5.2. Претензия должна быть оформлена в виде электронного письма (e-mail)

Я оформлю претензию, но думаю от этого будет толку мало, потому что в конце концов полюбому трейдер не прав, в вы правы. Я против этого пункта 5,12 , так как никак больше торговать я не умею, только на новостях. В Альпари у меня таких проблем не было.
Вообще вы можете здесь решить эту проблему у всех на глазах. Вот номер одного из моих счетов 5040107.

Александра Мелюхова · 12.07.2011

Uhobot написал(а):
То что вы с этим случаем "разбираетесь" уже ясно, но из-за этого люди деньги теряют. А за это вам вряд ли скажут спасибо

Люди теряют деньги не по вине нашей компании. У трейдера десятки тысяч убытка по текущим сделкам, поэтому абсолютно все инвестиции сейчас с убытком. Это не ошибка системы.

shalex · 12.07.2011

Александра Мелюхова написал(а):
Люди теряют деньги не по вине нашей компании. У трейдера десятки тысяч убытка по текущим сделкам, поэтому абсолютно все инвестиции сейчас с убытком. Это не ошибка системы.

Ну да, когда тысячи трейдеров в минусе - это не ошибка системы! А когда в плюсе применяется пункт 5.12, ведь большая прибыль трейдера - это ошибка!

Повеселили!

InstaForex · 12.07.2011

ayankar82 написал(а):
Я оформлю претензию, но думаю от этого будет толку мало, потому что в конце концов полюбому трейдер не прав, в вы правы. Я против этого пункта 5,12 , так как никак больше торговать я не умею, только на новостях. В Альпари у меня таких проблем не было.
Вообще вы можете здесь решить эту проблему у всех на глазах. Вот номер одного из моих счетов 5040107.

Раз у всех на глазах, тогда выкладывайте стейтмент

добавлено через 10 минут

shalex написал(а):
Ну да, когда тысячи трейдеров в минусе - это не ошибка системы! А когда в плюсе применяется пункт 5.12, ведь большая прибыль трейдера - это ошибка!

Повеселили!

А как одно с другим связано?

добавлено через 12 минут

ayankar82 написал(а):
Я против этого пункта 5,12 , так как никак больше торговать я не умею, только на новостях.

Так может Вам стоит задуматься на сменой брокера, раз Ваша торговля нарушает наш регламент?

ayankar82 · 12.07.2011

InstaForex написал(а):
Раз у всех на глазах, тогда выкладывайте стейтмент

Выкладываю стейтмент.
Ticket Open Time Type Size Item Price S / L T / P Close Time Price Commission Taxes Swap Profit
808542997 2011.07.08 07:44 balance D:819031,3000.00 Z-------------- 3 000.00
808553659 2011.07.08 11:28 buy stop 15.00 gbpusd 1.59783 0.00000 1.60076 2011.07.08 11:30 1.59711 cancelled
808553677 2011.07.08 11:29 sell stop 15.00 gbpusd 1.59570 0.00000 1.59370 2011.07.08 11:30 1.59719 cancelled
808567905 2011.07.08 13:58 buy stop 10.00 usdcad 0.95945 0.00000 0.96099 2011.07.08 14:00 0.95840 cancelled
808567985 2011.07.08 14:00 sell 10.00 usdcad 0.95783 0.00000 0.95753 2011.07.08 14:02 0.95933 -30.00 0.00 0.00 -156.36
808573580 2011.07.08 15:28 buy stop 19.00 usdjpy 81.550 0.000 81.949 2011.07.08 15:31 80.998 cancelled
808573620 2011.07.08 15:30 sell 19.00 usdjpy 81.370 0.000 81.000 2011.07.08 15:30 81.064 -68.40 0.00 0.00 717.21
808652850 2011.07.11 11:29 balance WD442436 2550.00 Z--------------- -2 550.00
808670608 2011.07.11 15:02 sell 1.00 audusd 1.06706 1.07050 1.06161 2011.07.11 15:03 1.06747 -3.00 0.00 0.00 -4.10
808724019 2011.07.12 06:10 buy 0.50 eurchf 1.16819 1.16319 1.17319 2011.07.12 06:54 1.16874 -1.80 0.00 0.00 3.29
808727094 2011.07.12 07:57 buy 0.60 eurchf 1.16836 1.15949 1.17393 2011.07.12 08:49 1.17262 -2.16 0.00 0.00 30.45
808731907 2011.07.12 09:21 buy 1.00 eurchf 1.16766 1.16434 1.17312 2011.07.12 10:12 1.16434 -3.60 0.00 0.00 -39.62
808740411 2011.07.12 10:16 buy 1.00 eurchf 1.16446 1.16134 1.17012 2011.07.12 10:22 1.16551 -3.60 0.00 0.00 12.51
808744251 2011.07.12 10:41 balance Point 5.12 correction -450.82
808762553 2011.07.12 12:33 buy 1.00 eurchf 1.16406 1.15979 1.16757 2011.07.12 12:50 1.15979 -3.60 0.00 0.00 -51.25
808763985 2011.07.12 12:51 buy 1.00 eurchf 1.15977 1.16027 1.16915 2011.07.12 15:38 1.16915 -3.60 0.00 0.00 112.34
-119.76 0.00 0.00 624.47
Closed P/L: 504.71
меня в нем интересует транзакция под номером 808744251

Mika Pr · 12.07.2011

Мне кажется, что многие тут либо спец. дурачками прикидываются, либо проблему придумывают с потолка. Это как когда вываливаются не рыночные котировки и некоторые на этом заработав пишут претензию что у них сняли деньги и все форумы паникой засирают.
А че, ошибся кнопочкой или сам лоханулся (как проблема с закрытием на аск и бид) и пошел везде орать БРОКЕР НАХАЛ, МОШЕННИК!! А Я ХОРОШИЙ, Я УМНЫЙ И ОШИБОК НЕ СОВЕРШУ!

ayankar82 · 12.07.2011

Mika Pr написал(а):
Мне кажется, что многие тут либо спец. дурачками прикидываются, либо проблему придумывают с потолка. Это как когда вываливаются не рыночные котировки и некоторые на этом заработав пишут претензию что у них сняли деньги и все форумы паникой засирают.
А че, ошибся кнопочкой или сам лоханулся (как проблема с закрытием на аск и бид) и пошел везде орать БРОКЕР НАХАЛ, МОШЕННИК!! А Я ХОРОШИЙ, Я УМНЫЙ И ОШИБОК НЕ СОВЕРШУ!

Mika Pr ты чета погнал?

InstaForex · 12.07.2011

ayankar82 написал(а):
Выкладываю стейтмент.
Ticket Open Time Type Size Item Price S / L T / P Close Time Price Commission Taxes Swap Profit
808542997 2011.07.08 07:44 balance D:819031,3000.00 Z-------------- 3 000.00
808553659 2011.07.08 11:28 buy stop 15.00 gbpusd 1.59783 0.00000 1.60076 2011.07.08 11:30 1.59711 cancelled
808553677 2011.07.08 11:29 sell stop 15.00 gbpusd 1.59570 0.00000 1.59370 2011.07.08 11:30 1.59719 cancelled
808567905 2011.07.08 13:58 buy stop 10.00 usdcad 0.95945 0.00000 0.96099 2011.07.08 14:00 0.95840 cancelled
808567985 2011.07.08 14:00 sell 10.00 usdcad 0.95783 0.00000 0.95753 2011.07.08 14:02 0.95933 -30.00 0.00 0.00 -156.36
808573580 2011.07.08 15:28 buy stop 19.00 usdjpy 81.550 0.000 81.949 2011.07.08 15:31 80.998 cancelled
808573620 2011.07.08 15:30 sell 19.00 usdjpy 81.370 0.000 81.000 2011.07.08 15:30 81.064 -68.40 0.00 0.00 717.21
808652850 2011.07.11 11:29 balance WD442436 2550.00 Z--------------- -2 550.00
808670608 2011.07.11 15:02 sell 1.00 audusd 1.06706 1.07050 1.06161 2011.07.11 15:03 1.06747 -3.00 0.00 0.00 -4.10
808724019 2011.07.12 06:10 buy 0.50 eurchf 1.16819 1.16319 1.17319 2011.07.12 06:54 1.16874 -1.80 0.00 0.00 3.29
808727094 2011.07.12 07:57 buy 0.60 eurchf 1.16836 1.15949 1.17393 2011.07.12 08:49 1.17262 -2.16 0.00 0.00 30.45
808731907 2011.07.12 09:21 buy 1.00 eurchf 1.16766 1.16434 1.17312 2011.07.12 10:12 1.16434 -3.60 0.00 0.00 -39.62
808740411 2011.07.12 10:16 buy 1.00 eurchf 1.16446 1.16134 1.17012 2011.07.12 10:22 1.16551 -3.60 0.00 0.00 12.51
808744251 2011.07.12 10:41 balance Point 5.12 correction -450.82
808762553 2011.07.12 12:33 buy 1.00 eurchf 1.16406 1.15979 1.16757 2011.07.12 12:50 1.15979 -3.60 0.00 0.00 -51.25
808763985 2011.07.12 12:51 buy 1.00 eurchf 1.15977 1.16027 1.16915 2011.07.12 15:38 1.16915 -3.60 0.00 0.00 112.34
-119.76 0.00 0.00 624.47
Closed P/L: 504.71
меня в нем интересует транзакция под номером 808744251

Не всё так плохо, как я предполагал. А говорите, что не умеете.

808553659 2011.07.08 11:28 buy stop 15.00 gbpusd 1.59783 0.00000 1.60076 2011.07.08 11:30 1.59711 cancelled
808553677 2011.07.08 11:29 sell stop 15.00 gbpusd 1.59570 0.00000 1.59370 2011.07.08 11:30 1.59719 cancelled

808567905 2011.07.08 13:58 buy stop 10.00 usdcad 0.95945 0.00000 0.96099 2011.07.08 14:00 0.95840 cancelled
808567985 2011.07.08 14:00 sell 10.00 usdcad 0.95783 0.00000 0.95753 2011.07.08 14:02 0.95933 -30.00 0.00 0.00 -156.36

808573580 2011.07.08 15:28 buy stop 19.00 usdjpy 81.550 0.000 81.949 2011.07.08 15:31 80.998 cancelled
808573620 2011.07.08 15:30 sell 19.00 usdjpy 81.370 0.000 81.000 2011.07.08 15:30 81.064 -68.40 0.00 0.00 717.21

Вот это фрагмент как раз и не приветствуется.

В Вашем случае была скорректирована сделка 808573620 на величину новостной свечи, которая на тот момент составила 49 пунктов.

Uhobot · 12.07.2011

Александра Мелюхова написал(а):
Люди теряют деньги не по вине нашей компании. У трейдера десятки тысяч убытка по текущим сделкам, поэтому абсолютно все инвестиции сейчас с убытком. Это не ошибка системы.

Я с вами полностью согласен в том, что это не ошибка - это целенаправленное вредительство.
https://mmgp.com/showthread.php?t=99460&page=3 - почитайте на досуге.
Эти ваши перерасчеты выглядят весьма неубедительно :gay:

В других ДЦ подобных проблем я ни разу не наблюдал.

Александра Мелюхова · 12.07.2011

Uhobot написал(а):
Я с вами полностью согласен в том, что это не ошибка - это целенаправленное вредительство.
https://mmgp.com/showthread.php?t=99460&page=3 - почитайте на досуге.
Эти ваши перерасчеты выглядят весьма неубедительно
В других ДЦ подобных проблем я ни разу не наблюдал.

Этот счет был в просадке, поэтому образовались убытки по инвестициям.
О каких перерасчетах идет речь?
Система все рассчитывает исходя из текущих средств ПАММ-трейдера. Если ПАММ-трейдер в просадке, то и инвесторы будут в просадке. Все просто.

ayankar82 · 12.07.2011

InstaForex написал(а):
В Вашем случае была скорректирована сделка 808573620 на величину новостной свечи, которая на тот момент составила 49 пунктов.

А что, если я в результате новостной свечи поймаю большого лося, ну допустим на 49 пунктов, то тоже его скорректируете?

xag197911 · 12.07.2011

ayankar82 написал(а):
А что, если я в результате новостной свечи поймаю большого лося, ну допустим на 49 пунктов, то тоже его скорректируете?

Угу, обязательно. Все для клиентов.

А если серьезно, господа представители, иногда довольный клиент - самая лучшая реклама (Сарафанное радио). Иногда действует эффективней, чем баннерная и прочая реклама. Даже если компания потеряет на нем некоторую сумму денег. Имхо

YoYoYo · 12.07.2011

InstaForex написал(а):
1. Пункт 5.12 никто отменять (удалять) не будет. Если Ваша «торговля» попала под этот пункт, то деньги не были сняты без Вашего ведома, а был скорректирован результат сделок на величину ценовых разрывов. В любом случае, не видя Вашего счёта добавить больше нечего.

5.1. В случае возникновения спорной ситуации Клиент имеет право предъявить Компании претензию. Претензии принимаются в течение двух рабочих дней с момента возникновения оснований для их предъявления.
5.2. Претензия должна быть оформлена в виде электронного письма (e-mail) и отправлена в Отдел торговых операций на адрес: [email protected]
Все претензии, предъявленные иным образом к рассмотрению не принимаются.
5.3. Срок рассмотрения Компанией претензии Клиента не более 10 рабочих дней...

2. Около 90% заявок обрабатывается в установленные сроки.
А Ваш счёт наверняка попадает под:
4.1.4. Вывод средств осуществляется в установленные сроки индивидуальные для каждой платёжной системы, однако в некоторых случаях данные сроки могут быть увеличены до 5 рабочих дней за исключением случаев указанных в пункте 9.1.4. настоящего Соглашения.

Ну ведь предупреждали выше, не связывайтесь с этой скамерской конторой

alex72 написал(а):
1. Лайтфорекс;
Адрес: 236006 г. Калининград, Московский проспект 40, ББЦ офис 510
Телефон: +7 4012 702 875
+7 4012 702 876

2. Корса Кэпитал;
Адрес: г. Калининград, 236010, ул. Театральная 30, офисы 402, 516
Телефоны: 8-800-2000-791
+ 7 (4012) 769-016
+ 7 (4012) 766-062
+ 7 (4012) 774-572

3. Инстафорекс
Адрес: 236010, Калининград, Театральная 30, офисы 402, 516.
8-800-2000-791
+7 (4012) 616-265
+7 (4012) 769-016
+7 (4012) 766-062
+7 (4012) 774-572

Печально, но ведь предупреждали (см. выше по ветке)......

Александр-Орлов · 13.07.2011

Mika Pr написал(а):
Это как когда вываливаются не рыночные котировки и некоторые на этом заработав пишут претензию что у них сняли деньги и все форумы паникой засирают.

А кто на этом потерял, даже не знают, что котировки были нерыночные и их можно обжаловать. Просто отличная политика брокера.

ayankar82, как Вы умудрились доверить столько денег скамерской конторе? Не ужели отзывы не читали, прежде чем торговать у них такими большими суммами? Мой Вам совет, бегите Вы от них. Мало ли брокеров действительно хороших?

InstaForex - instaforex.com - Страница 127

Любитель

Специалист

Любитель

Любитель

Интересующийся

Специалист

Интересующийся

Любитель

Любитель

Специалист

Интересующийся

Любитель

Интересующийся

Специалист

Любитель

Любитель

Интересующийся

ТОП-МАСТЕР

Профессионал

Новичок

Похожие темы