Провайдер платформы MetaTrader 4: «Брокер все это время знал, что договор расторгается, поэтому он придумал легенду о технических проблемах».
В минувшую пятницу компания ForexStart, которая является представителем Tim Group Limited в России, уведомила своих клиентов о том, что ее основной сервер MetaTrader 4 был отключен из-за сбоя у провайдера этой популярной торговой платформы, поставщика торгового программного обеспечения, компании Metaquotes Software. Вследствие чего, брокер был вынужден перейти на резервный сервер, и до сих пор не может восстановить связь с провайдером.
Представители брокера обратились к своим клиентам с просьбой помочь с обращением в поддержку провайдера:
Более того, пользователи обратились в редакцию Forex Magnates с просьбой прояснить ситуацию. По их словам, при попытке задать вопрос на форуме Metaquotes соответствующие сообщения просто удаляются. На момент написания статьи представители Metaquotes так и не ответили на запрос редакции.
Стоит отметить, что компания ForexStart позиционируется как один из давнишних форекс-брокеров на российском рынке. Компания была основана в 2007 году, тогда-же и открылся ее первый офис в Москве. Кроме того, компания является так называемым МТ4-брокером, предлагая своим клиентам этот терминал практически как единственный. Тем не менее, какая-либо информация о регистрации, прописке или лицензиях на сайте брокера отсутствует.
Metaquotes: ForexStart получил официальное уведомление о расторжении договора
Между тем, один из клиентов форекс-брокера ForexStart, судя по всему, добился внимания техподдержки провайдера Metaquotes и опубликовал на форуме ответ на запрос о причинах продолжительного сбоя работы сервера МТ4. На что представители поставщика ПО ответили, что брокер вводит своих клиентов в заблуждение, и что никаких технических проблем с самой платформой MetaTrader 4 не было и нет.
Источник: ru.forexmagnates.com
