Metaquotes отключил сервер форекс брокера ForexStart

[Aisller]

Провайдер платформы MetaTrader 4: «Брокер все это время знал, что договор расторгается, поэтому он придумал легенду о технических проблемах».

В минувшую пятницу компания ForexStart, которая является представителем Tim Group Limited в России, уведомила своих клиентов о том, что ее основной сервер MetaTrader 4 был отключен из-за сбоя у провайдера этой популярной торговой платформы, поставщика торгового программного обеспечения, компании Metaquotes Software. Вследствие чего, брокер был вынужден перейти на резервный сервер, и до сих пор не может восстановить связь с провайдером.

«У компании Metaquotes, производителя программного обеспечения MetaTrader 4, произошел сбой. Из-за сбоя наш сервер не может продолжить работу в нормальном режиме. Техподдержка компании Metaquotes отказывается быстро решить проблему по причине более срочных дел, несмотря на то что наша ежемесячная оплата составляет 4,000 долл. США, и мы в полном объеме оплачивали обслуживание. Мы перешли на резервную систему, и вы можете войти в свой счет, кабинет и торговать через систему Мобиус Трейдер 7 (терминал Mobius Trader 7). Также вы можете скачать и установить более раннюю систему MetaTrader 4», говорится в недавнем заявлении форекс-брокера.

Представители брокера обратились к своим клиентам с просьбой помочь с обращением в поддержку провайдера:

«Дорогие клиенты, мы просим вас помочь нам в общении с компанией Metaquotes. Пожалуйста, позвоните и скажите, что необходимо срочно восстановить сервера компании Tim Group Inc и связаться с нами. Мы очень надеемся на вашу помощь в решении данного вопроса».

Более того, пользователи обратились в редакцию Forex Magnates с просьбой прояснить ситуацию. По их словам, при попытке задать вопрос на форуме Metaquotes соответствующие сообщения просто удаляются. На момент написания статьи представители Metaquotes так и не ответили на запрос редакции.

Стоит отметить, что компания ForexStart позиционируется как один из давнишних форекс-брокеров на российском рынке. Компания была основана в 2007 году, тогда-же и открылся ее первый офис в Москве. Кроме того, компания является так называемым МТ4-брокером, предлагая своим клиентам этот терминал практически как единственный. Тем не менее, какая-либо информация о регистрации, прописке или лицензиях на сайте брокера отсутствует.

Metaquotes: ForexStart получил официальное уведомление о расторжении договора

Между тем, один из клиентов форекс-брокера ForexStart, судя по всему, добился внимания техподдержки провайдера Metaquotes и опубликовал на форуме ответ на запрос о причинах продолжительного сбоя работы сервера МТ4. На что представители поставщика ПО ответили, что брокер вводит своих клиентов в заблуждение, и что никаких технических проблем с самой платформой MetaTrader 4 не было и нет.

«Компания ForexStart получила официальное уведомление о расторжении договора больше месяца назад, и все это время они знали, что договор расторгается, поэтому они придумали легенду о технических проблемах. С сегодняшнего дня они потеряли право использования платформы MT 4», отвечают в Metaquotes.

«Более того, «резервный сервер» старого 406 билда является полностью пиратским, и брокер гарантированно получит судебный иск. Компания ForexStart не понимает юридических последствий своих действий», добавили представители техподдержки крупнейшего провайдера внебиржевого ПО.

Источник: ru.forexmagnates.com

 

[uppiter]

Причины расторжения договора не уточняются? Или тут пошла коса на камень?
Жалко тех, кто имеет здесь счет. Но зачем врать клиентам? Непонятно.

 

[nikolja07]

Причины расторжения договора не уточняются? Или тут пошла коса на камень?
Жалко тех, кто имеет здесь счет. Но зачем врать клиентам? Непонятно.

Счет имею. С выводом порядок.

 

[Aisller]

Счет имею. С выводом порядок.

А терминал работает ?

 

[nikolja07]

А терминал работает ?

мт7 работает. Вот - https://mt7.forexstart.org/

Вот как выглядит

 

[uppiter]

мт7 работает.

Я чуть было не спросил - откуда уже 7-я версия МетаТрейдера вышла))
А речь идет, оказывается, об Mobius Trader. Но это далеко не одно и тоже

 

[nikolja07]

Я чуть было не спросил - откуда уже 7-я версия МетаТрейдера вышла))
А речь идет, оказывается, об Mobius Trader. Но это далеко не одно и тоже

у метатрайдера последняя 5 версия, но не особо она прижилась за долгие годы существования))) Большинство торгует в метатрейдер 4. Ну как торгует, я там анализирую. Далее иду по нужным брокерам и открываю сделки. Для анализа у меня метатрейдер 4 с установленной т.с. остальные терминалы пустые, просто счет и котировки для открытия сделки. Все счета в один терминал не загоняю, неудобно.