Александра 81
ТОП-МАСТЕР
У меня был случай, когда даже бриф не помог. Заказчик ни на один вопрос не сумел ответить. И я отказалась от сотрудничества с ним. Так как оно пользы никакой мне бы не принесло.
-
Добро пожаловать на инвестиционный форум!
Во всем многообразии инвестиций трудно разобраться. MMGP станет вашим надежным помощником и путеводителем в мире инвестиций. Только самые последние тренды, передовые технологии и новые возможности. 400 тысяч пользователей уже выбрали нас. Самые актуальные новости, проверенные стратегии и способы заработка. Сюда люди приходят поделиться своим опытом, найти и обсудить новые перспективы. 16 миллионов сообщений, оставленных нашими пользователями, содержат их бесценный опыт и знания. Присоединяйтесь и вы!
Впрочем, для начала надо зарегистрироваться! -
🐑 Моисей водил бесплатно. А мы платим, хотя тоже планируем работать 40 лет! Принимай участие в партнеской программе MMGP
-
📝 Знаешь буквы и умеешь их компоновать? Платим. Дорого. Бессрочная акция от MMGP: "ОПЛАТА ЗА СООБЩЕНИЯ"
1000 исправлений или когда от выгодного заказа стоит отказаться - Страница 6
- Автор темы Александра 81
- Дата начала
Это нормальное, рядовое явление.
Обычно я предлагал 2 варианта:
- прислать бриф - опросник;
- побеседовать по скайпу, чтобы заполнить бриф за заказчика.
Обычно выбирают 2 вариант. Этот вариант хорош ещё тем, что можно сразу же задать массу уточняющих вопросов и записать весь разговор.
Запись разговора полезна в нескольких случаях:
1. Вы всегда можете свериться с записью - все ли пожелания заказчика выполнены;
2. Действительно ли "так неадекватен заказчик" или вы что-то упустили в переговорах и, при необходимости, связаться с заказчиком и уточнить или пересмотреть некоторые из пунктов задания. (естественно, извинившись за свою невнимательность);
3. Всегда можно предъявить доказательства своей правоты, если заказчик требует того, о чём не договаривались.
Александра 81
ТОП-МАСТЕР
Интересно, а если на любой вопрос прозвучат только такие ответы: "не знаю", "я в этом не разбираюсь", "да кто его знает?", "нет, не то, но как должно быть, мне самому непонятно", и пр., то вы все равно попытаетесь для такого заказчика статью написать?
Главное, чтобы заказчик понимал и мог объяснить, что ему нужно. А то, информационно-продающая экспертная CEO-статья, как я погляжу, самый востребованный формат
Это же, блин, как арктически-тропическое нижнее пальто, с функцией брюк, на нескользящей подошве.
Последнее редактирование:
Александра 81
ТОП-МАСТЕР
Ох, до коликов в животе рассмешили! Жаль, что заказчики не могут этот пост прочитать. Возможно, тогда сразу же пересмотрели бы все пункты своего заказа.
Инна Торгашова
Интересующийся
в точку сказано
Или предложить заказчику в ответ на его закрученное ТЗ: вот вы бы смогли надеть такое пальто? Нет? Ага))))Александра 81, вы будете смеяться, но у меня был и такой заказчик!
Что я сделал?
Выяснил всё, что только мог и выяснил примерно это:
почти один в один...
Тогда пришлось ему предлагать свои варианты ответов и решений, благо я вёл запись разговора....
В конце концов сошлись на том, что я беру инициативу полностью на себя, исходя из полученной в ходе беседы информации и начинаю работать после получения 100% предоплаты.
Договорились и о том, что я сделаю правку (одну) текста, если будут замечания, но не более.
К стати фразу "пойди туда, не знаю куда, найди то, не знаю что" при переговорах сказал не я а заказчик.
Это к тому, что нужно уметь не только слушать, но и наводящими вопросами давать понять заказчику, что именно стоит за его "пожеланиями".
P.S. Заказчик остался доволен, более того, в восторге от выполненной работы.
Александра 81
ТОП-МАСТЕР
Тогда вам просто повезло, так как в большинстве случаев такие заказчики опасаются наперед полностью оплачивать статью. Ведь они сами не знают, чего желают, то как они могут быть уверенными в исполнителе?
Везёт тем, кто везёт.
Я не зря говорил о пользе умения вести переговоры. Спрашивать и слушать. Слушать не то, что хочешь услышать, а то, что хочет сказать клиент.
Хочет сказать, но увы - не может.
Но если человек вообще из дубовой рощи, то с ним лучше вежливо раскланяться и попрощаться.
Иногда хорошо срабатывает "вежливый отказ" - заломить цену выше в 2-3 раза и 100% предоплата.
Объяснив это "сложностью заказа".
Нужно развивать "чуйку" и тогда всё становится просто.
Александра 81
ТОП-МАСТЕР
Вот и я о том же, что 100% со всем заказчиками никак не договоришься, даже если специально ради них посетишь уйму курсов, посвященных умению общения. Даже гуру копирайтинга с этим сталкиваются.
Похожие темы
