One97 Communications Ltd, материнская компания платежной системы Paytm, занялась активным снижением издержек на фоне развития новых технологий. Компании удалось уволить более 1,000 сотрудников в различных подразделениях, без снижения производительности и качества услуг.
Часть функций работников «принял на себя» искусственный интеллект, автоматизируя повторяющиеся задачи и сценарии. Paytm считает сокращение небольшим и только в определенных областях. Однако, даже такой шаг сэкономит компании 10-15% на затратах на персонал, превзойдя первоначальные ожидания.
Теперь платежный сервис собирается увеличить штат на 15,000 человек в основном бизнесе платежей в следующем году, одновременно улучшая эффективность и экономия на затратах.
Инвесторы посчитали эти новости плохими, акции компании резко упали из-за идеи максимизации маржи путем уменьшения предложения небольших займов клиентам.
Источник
Уникальность
Часть функций работников «принял на себя» искусственный интеллект, автоматизируя повторяющиеся задачи и сценарии. Paytm считает сокращение небольшим и только в определенных областях. Однако, даже такой шаг сэкономит компании 10-15% на затратах на персонал, превзойдя первоначальные ожидания.
Теперь платежный сервис собирается увеличить штат на 15,000 человек в основном бизнесе платежей в следующем году, одновременно улучшая эффективность и экономия на затратах.
Инвесторы посчитали эти новости плохими, акции компании резко упали из-за идеи максимизации маржи путем уменьшения предложения небольших займов клиентам.
Источник
Уникальность
