Российское интернет-издание о бизнесе vc.ru рассказало о том, как совсем недавно россиянин Артём Гальянов решил перевести свою получку в размере 90 000 рублей с зарплатной карточки в Альфа-Банке в Тинькофф Банк. Для этого он воспользовался мобильным приложением Тинькофф-Банка. Ну а когда он получил эти средства в Альфа- Банке, то заметил, что этот же банк взял с него 1 755 рублей в качестве комиссии, но нигде это не указал.
Артём, конечно, возмутился поскольку раньше Альфа-Банк за такой перевод средств денег не брал. Более того, другой клиент Альфа-Банка по имени Александр также 2 раза вёл деньги с карты Альфы на карту Тинькофф-Банка и с него оба раза удержали по 975 рублей комиссии. Плюс пошли жалобы и от других клиентов Альфы.
В ответ в чате этого банка сообщили, что они стали брать комиссию за переводы с их дебетовой карты в размере 1,95% от суммы. Впрочем, по Системе быстрых платежей (СБП) можно всё также перевести бесплатно до 100 000 рублей в месяц и на это тоже указали операторы.
Издание vc.ru обратилось за разъяснениями в пресс-службу Альфа-Банка и там заявили, что оказывается это их пилотный проект и с помощью списывания этой комиссии в размере 1,95% от переводимой суммы в мобильных приложениях других банков, они якобы хотели обратить внимание своих клиентов на Систему быстрых переводов и заодно отучить пользоваться "старыми" способами оплаты.
В пресс-службе добавили, что про комиссию в 1,95% они сообщали в своих пуш-уведомлениях и SMS. Плюс в пуш-уведомлениях они писали и про СБП - мол пользуйтесь ей, если не хотите платить комиссию. В Альфа-Банке подчеркнули, что тот кто остался недоволен этой комиссией и заявил об этом в чат поддержки, получил или получит обратно свои уплаченные за эту комиссию деньги. Вот так: - не поднялась бы шумиха, то банк просто присвоил бы эти деньги.
Сообщается, что этот пилотный проект они пока не закрыли и смотрят как клиенты реагируют на него. То есть проглотят - хорошо, а не проглотят, то всё вернут на круги своя, конечно, кроме денег, на которые не будут поданы заявки на возврат. Так что не молчите - требуйте свои деньги назад!
источник
уникальность
на это и расчет банка...
