Alpari.ru - Альпари отзывы клиентов, обсуждение компании - Страница 195

[alpari]

Re: Альпари - alpari.ru

в минус не торгуем, про отмену убытков не слышали
пруф есть?

Какие пруфы Вы хотите? Тикеты, логины и ФИО клиентов, которым они принадлежат? Вы же понимаете, что это конфиденциальная информация? Надеемся, что кто-нибудь из этих клиентов зайдет сюда и подтвердит лично.

как это поставщик мог не подтвердить сделки через 2 часа?

Никто не говорил, что он не подтвердил через 2 часа. Он не подтвердил сразу, это отмена произошла через 2 часа.

какой поставщик не подвердил? название

Названия поставщиков не раскрываются.

все сделки по канадцу ушли на одного поставщика?

Отмененные - да. Мы хеджируем позиции клиентов на том поставщике, который в конкретный момент времени предлагает лучшие условия (насколько позволяет его ликвидноть).

пруф в виде письма поставщика.

Ответили выше про поставщиков.

клиенты не дебилы, брокеров много

В умственных способностях клиентов мы не сомневаемся, не зря же они выбрали именно нас. Мы прекрасно понимаем серьезность ситуации и репутационные риски, которые она влечет.

добавлено через 3 минуты

Получается вы тут открыто написали, что прибыльные сделки для вас это и есть плохое.
Убыточных сделок нет, есть одна прибыльная, жирненькая, и с отменой.
как так?

Плохо для наших Клиентов, это имелось в виду. Убыточные сделки были отменены тоже.

 

[sagamore]

Re: Альпари - alpari.ru

Какие пруфы Вы хотите?

скрин исполнения сделок на поставщике и запрос об их отмене

Никто не говорил, что он не подтвердил через 2 часа. Он не подтвердил сразу, это отмена произошла через 2 часа.

т.е. вы решили просто спиз**ть клиентские деньги, подтвердив цену до ответа поставщика? а когда увидели профиты, сразу пошли в обратку?

Названия поставщиков не раскрываются.

а их еще и больше одного? т.е. закрытие сделок на другого ушли?
брехня, нет у вас поставщиков

Отмененные - да. Мы хеджируем позиции клиентов на том поставщике, который в конкретный момент времени предлагает лучшие условия (насколько позволяет его ликвидноть).

докажите скринами что вы там хеджируете
вы даже памм с полумиллионом клиентских денег никуда не выводите.
отмены на памме gemmaster-а тому подтверждение
я думаю всем ясно к чему это приведет
форекс-тренд еще не успели забыть

 

[guber]

Re: Альпари - alpari.ru

Собственно, хотелось увидеть официальный ответ от поставщиков ликвидности по моей отмененной прибыльной сделке на сумму 1309.79$ вчера по паре EURCAD
номер ордера 1003212109
номер счета 15013408
Если проблема не будет решена буду писать претензию в соответствующем разделе со скринами.

 

[SantaFe]

Re: Альпари - alpari.ru

Искренне надеемся, что это всего лишь недоразумение, и компания с многолетней историей, непревзойденной репутацией не опустится до уровня мошеннических кухонь.

С уважением, член Арбитражной комиссии КРОУФР, SantaFe

 

[alpari]

Re: Альпари - alpari.ru

скрин исполнения сделок на поставщике и запрос об их отмене

Запрос об отмене каких сделок? Которые не были в итоге открыты? На скрине будет пустота.

т.е. вы решили просто спиз**ть клиентские деньги, подтвердив цену до ответа поставщика? а когда увидели профиты, сразу пошли в обратку?

Вы думаете, мы сидели и ждали, куда цена пойдет? Еще раз повторяем, убыточные сделки были отменены.

а их еще и больше одного? т.е. закрытие сделок на другого ушли?

Часть закрытых в тот период сделок была на другом поставщике открыта, потому что открывалась в другое время при других условиях. По тем сделкам, что были открыты на проблемном поставщике, и которые были закрыты в проблемный период, мы взяли риск на себя, поскольку их восстановление для клиентов могло обернуться более суровыми последствиями.

докажите скринами что вы там хеджируете

Скрин - это не доказательство без указания на конкретного поставщика. К тому же что Вы хотите на этом скрине увидеть? Хеджирование не в картинках осуществляется. Факт открытия или неоткрытия позиции - это логи, в которых непосвященный человек без расшифровки не разберется. Любой разработчик (в любой сфере) об этом знает.

я думаю всем ясно к чему это приведет
форекс-тренд еще не успели забыть

А когда все-таки не приведет к тому, к чему привело форекс-тренд, Вы отпишитесь в этой ветке?

 

[SantaFe]

Re: Альпари - alpari.ru

Скрин - это не доказательство без указания на конкретного поставщика. К тому же что Вы хотите на этом скрине увидеть? Хеджирование не в картинках осуществляется. Факт открытия или неоткрытия позиции - это логи, в которых непосвященный человек без расшифровки не разберется. Любой разработчик (в любой сфере) об этом знает.

Обращаем внимание участников дискуссии, что в случае не рыночной котировки, брокерская компания должна получить rejected от поставщика ликвидности. В противном случае, заявление представителя компании Alpari является выдумкой и лишь причиной похищения средств.

 

[sagamore]

Re: Альпари - alpari.ru

Альпари, вы хотите чтобы трейдер брокеру объяснил как работает ецн?
Пригласите старшего дилера, будем с ним разговаривать.

сделки были открыты в терминалах клиентов, значит они были залиты поставщиком ликвидности.
начнем с этого
доказательства давайте, ничего сложного
это ецн

если они не были залиты на стороннего ЛП, значит ЛП = Альпари

 

[SantaFe]

Re: Альпари - alpari.ru

Альпари, вы хотите чтобы трейдер брокеру объяснил как работает ецн?
Пригласите старшего дилера, будем с ним разговаривать.

сделки были открыты в терминалах клиентов, значит они были залиты поставщиком ликвидности.
начнем с этого
доказательства давайте, ничего сложного
это ецн

Совершенно верно, Sagamore.
По моему опыту, при реджекте сделки, мне приходил лог в терминал (rejected) у других брокеров на Ecn счетах. Здесь же сделка была исполнена в полном объеме, а после запроса вывода средств, Alpari начало снимать с баланса средства.
Уважаемые коллеги, если средства сегодня не поступят на счет, предлагаю писать коллективные претензии на все СНГ форумы, а также зарубежные.

 

[Kadet2002]

Re: Альпари - alpari.ru

В противном случае вынуждены будем написать претензию с просьбой о переносе брокера в Черный список брокеров. А также будем возбуждать дело в комиссии КРОУФР.

Мы от Вас ушли года 3 назад, после того как Вы под ТТ легли)
Поверьте, с тех пор мнение о Вас не изменилось, а подобными фразами вы конечно же себе добавляете беспристрастности и объективности в разбирательстве претензий)))

 

[SantaFe]

Re: Альпари - alpari.ru

Мы от Вас ушли года 3 назад, после того как Вы под ТТ легли)
Поверьте, с тех пор мнение о Вас не изменилось, а подобными фразами вы конечно же себе добавляете беспристрастности и объективности в разбирательстве претензий)))

Добрый день. Я член АК КРОУФР с мая 2017 года, не знаю, какие проблемы у Вас были с КРОУФР до этого.
Давайте здесь не будем поднимать вопросы не по теме. Спасибо.

 

[Kadet2002]

Re: Альпари - alpari.ru

Добрый день. Я член АК КРОУФР с мая 2017 года, не знаю, какие проблемы у Вас были с КРОУФР до этого.
Давайте здесь не будем поднимать вопросы не по теме. Спасибо.

Усмирите своих некомпетентных сотрудников, тогда может быть и не нужно будет ворошить старое.

добавлено через 5 минут

Обращаем внимание участников дискуссии, что в случае не рыночной котировки, брокерская компания должна получить rejected от поставщика ликвидности. В противном случае, заявление представителя компании Alpari является выдумкой и лишь причиной похищения средств.

Странно слышать подобную глупость от Вас, тем более в утвердительной форме.
Никогда ЛП ничего не обязан. В стандартных условиях - да, с больше долей вероятности так и будет. Но это всегда будет право ЛП, отправлять что-либо или нет.

 

[alpari]

Re: Альпари - alpari.ru

Альпари, вы хотите чтобы трейдер брокеру объяснил как работает ецн?
Пригласите старшего дилера, будем с ним разговаривать.

Спасибо, мы не просим нам ничего объяснять. Мы прекрасно разбираемся в вопросе.
Наши счета работают по принципу STP, подразумевающему вывод конкретной позиции на конкретного поставщика ликвидности путем открытия позиции клиента на сервере МТ и открытия хеджирующей позиции на поставщике. Без открытия позиции на сервере обойтись нельзя - так работает софт от MQ.

сделки были открыты в терминалах клиентов, значит они были залиты поставщиком ликвидности

Нет, не значит. Это значит, что они были исполнены на сервере. Терминал никакой информации о факте хеджирования не получает, так как имеет сообщение только с сервером.

если они не были залиты на стороннего ЛП, значит ЛП = Альпари

Вот так и вышло, что ЛП хедж не принял, значит по открытым позициям позициям риск на 100% лег на Компанию, чего мы допустить не могли. Поэтому сделки были отменены. Включая убыточные.

 

[SantaFe]

Re: Альпари - alpari.ru

Спасибо, мы не просим нам ничего объяснять. Мы прекрасно разбираемся в вопросе.
Наши счета работают по принципу STP, подразумевающему вывод конкретной позиции на конкретного поставщика ликвидности путем открытия позиции клиента на сервере МТ и открытия хеджирующей позиции на поставщике. Без открытия позиции на сервере обойтись нельзя - так работает софт от MQ.

Цитата:
Сообщение от sagamore
сделки были открыты в терминалах клиентов, значит они были залиты поставщиком ликвидности
Нет, не значит. Это значит, что они были исполнены на сервере. Терминал никакой информации о факте хеджирования не получает, так как имеет сообщение только с сервером.

Цитата:
Сообщение от sagamore
если они не были залиты на стороннего ЛП, значит ЛП = Альпари
Вот так и вышло, что ЛП хедж не принял, значит по открытым позициям позициям риск на 100% лег на Компанию, чего мы допустить не могли. Поэтому сделки были отменены. Включая убыточные.

Подскажите, Вы отказываетесь предоставлять информацию по отмененным сделкам и возвращать средства клиентам?

 

[alpari]

Re: Альпари - alpari.ru

Подскажите, Вы отказываетесь предоставлять информацию по отмененным сделкам и возвращать средства клиентам?

Компания Альпари, насколько Вам известно, не является членом КРОУФР. Таким образом, мы не только не обязаны предоставлять Вам какую-либо информацию, но подобное действие с нашей стороны было бы нарушением нашей собственной политики конфиденциальности, поскольку Вы для нас и для наших клиентов являетесь третьей стороной, а предоставлять третьим сторонам конфиденциальную информацию мы не имеем права.

 

[Melnik Julia]

Re: Альпари - alpari.ru

Добрый день.
Номер аккаунта 11682157
Номер счета 15014033

Прошу предоставить доказательства не рыночности ордера. Если Вы отказываетесь это делать, пишу претензию в разделе.

 

[Гарвилов Петя]

Re: Альпари - alpari.ru

вообще мелкие компании в подобных ситуациях довольно быстро оказываются в проблемных, более крупные крайне долго упираются и таки находят компромисс, я думаю многие помнят сагамора и А брокера)

 

[SantaFe]

Re: Альпари - alpari.ru

вообще мелкие компании в подобных ситуациях довольно быстро оказываются в проблемных, более крупные крайне долго упираются и таки находят компромисс, я думаю многие помнят сагамора и А брокера)

Выплатят, по крайней мере тем, кто подал претензии. Либо будут десятки претензий как в СНГ так и за рубежом.

 

[alpari]

Re: Альпари - alpari.ru

Добрый день.
Номер аккаунта 11682157
Номер счета 15014033

Прошу предоставить доказательства не рыночности ордера. Если Вы отказываетесь это делать, пишу претензию в разделе.

А у Вас ничего и не списывали. По какому поводу у Вас к нам претензия?

 

[sagamore]

Re: Альпари - alpari.ru

подведем итог
поставщика не было
сделки открыты по ценам Альпари, без участия третьей стороны

Кадет, где брокер то? где посредник между клиентом и рынком?

приняли риск на себя - несите обязательства по выплатам
почему клиент крайний
у вас цена была, сделка с вами была, бабки на счета возвращаем

 

[alpari]

Re: Альпари - alpari.ru

подведем итог
поставщика не было
сделки открыты по ценам Альпари, без участия третьей стороны

Кадет, где брокер то? где посредник между клиентом и рынком?

приняли риск на себя - несите обязательства по выплатам
почему клиент крайний
у вас цена была, сделка с вами была, бабки на счета возвращаем

Мы будем эти вопросы решать исключительно с нашими клиентами. А Вам спасибо за активную гражданскую позицию.