Мы действительно сожалеем об отсутствии обновлений сегодня. То, что произошло, шокировало нас, и мы не могли подготовиться к чему-то подобному.
Сегодня весь день у нас были некоторые проблемы с серверами. Мы проверяли сервер несколько раз, но не смогли найти. Позже сайт был недоступен. Мы проверили проблему, но не смогли найти ничего на нашей стороне, поэтому решили спросить нашу хостинговую компанию, что случилось. И это то, чего мы не могли ожидать вообще. Один из наших жестких дисков разбился. Физически перестал работать. Это была не проблема программного обеспечения, это была физическая проблема. Мы можем попросить наш сервер предоставить данные для восстановления данных, но это займет слишком много времени. Мы не можем рисковать закрытием ArBinance в течение нескольких дней. Поэтому мы решили двигаться дальше. У нас есть резервная копия сервера с прошлой пятницы. Эта резервная копия будет установлена сегодня на совершенно новый сервер, и веб-сайт снова будет доступен.
Что это значит для вас, ребята:
- все данные с пятницы были потеряны.
- все пользователи, зарегистрированные с пятницы, сейчас не имеют активной учетной записи.
- все сделки, совершенные с пятницы по сегодняшний день, потеряны.
Звучит плохо? Да, это плохо. Но мы не плохая компания. Так вот что мы будем делать:
- Мы добавим все внесенные деньги в течение последних 3 дней на ваш новый аккаунт, если ваш аккаунт был удален. И если ваш аккаунт активен и вы внесли депозит в течение этого времени, мы также добавим его на ваш баланс.
- Мы добавим всех пользователей с активными учетными записями + 10% к вашим активам за потерянную торговую прибыль.
- Мы будем добавлять + 5% за каждый новый депозит, сделанный в течение этой недели до воскресенья.
- Мы снизим 50% торговых сборов до воскресенья. Но реферальная комиссия остается прежней.
- Мы добавим Премиум-членство бесплатно для всех пользователей с активами выше 500 долларов США на 1 месяц.
Я знаю, что мы обещали сделать наш сервис лучше, и мы действительно делаем все возможное, чтобы сделать это. То, что произошло сегодня, было неожиданным, и мы будем делать все возможное изо дня в день, чтобы доказать, что мы здесь в течение длительного времени и что с нами случилось, это неудача. Пожалуйста, имейте в виду, что мы небольшая компания с ограниченными ресурсами, и мы не ожидали такого быстрого роста всего за 2 недели. Наш инструмент выгоден для многих из вас, поэтому мы надеемся, что сможем хотя бы попробовать еще раз.
Все вышеперечисленные работы будут завершены в ближайшие 5-6 часов.
Мы приносим свои извинения за неудобства, ваша команда ArBinance