Аудио-отпечатки: как европейский банк борется с мошенничеством

he3k

Интересующийся
Регистрация
28.09.2016
Сообщения
86
Реакции
5
Поинты
0.000
Lloyds Banking Group станет первой организацией в Европе, которая будет использовать технологию Phoneprinting от Pindrop для идентификации мошеннических звонков, которые поступают к контакт-центры Lloyds Bank, Halifax и Банка Шотландии.

Технология позволяет создать «аудио-отпечатки» каждого звонка с помощью анализа 147 уникальных характеристик — таких, как местоположение, фоновый шум, историю предыдущих звонков и тип вызова — чтобы определить, какие из звонков поступают от мошенников.

В компании Pindrop утверждают, что внедрение технологии Phoneprinting в контакт-центрах США помогло выявить более 80% мошеннических звонков.

Ранее исследование Pindrop продемонстрировало, что один из 700 звонков в финансовые учреждения Великобритании поступает от мошенников.

Источник: http://psm7.com/
 
Сверху Снизу