Банки продолжают нанимать сотрудников-роботов

bizneser · 11.11.2016

Индийский банк принял в свои ряди робота по имени Lakshmi. Одно из отделений индийского банка City Union Bank приняло в свои ряды нового сотрудника — гуманоидного робота по имени Lakshmi, который может отвечать на вопросы клиентов на 125 тем.

Lakshmi обучен нескольким жестам и общается на английском языке.

Пока это только пилотный проект. Проанализировав фидбэк клиентов, банк будет рассматривать возможность запуска аналогичного проекта еще в 30 отделениях.

Разработчики намерены обучить Lakshmi отвечать на вопросы касательно данных по индивидуальным счетам и недавним транзакциям. Секретная информация клиентов будет высвечиваться на LCD-экране робота, с целью защиты персональных данных.

Источник.

Эмили Стивенс · 11.11.2016

Бедные индусы- у них что же там,демографический кризис? Или просто народ не хочет работать в банковской сфере,что его заменяют роботы?!

Mracobec · 12.11.2016

bizneser написал(а):
Разработчики намерены обучить Lakshmi отвечать на вопросы касательно данных по индивидуальным счетам и недавним транзакциям.

Очень интересное решение. Если внедрят таких роботов в отделения, можно будет прийти, сообщить свои данные и получить быструю выписку по счету или интересующие данные.

Еvgeniwolf · 12.11.2016

Че там в банках такие толпы народу ,что работники и терминалы не справляются с обслуживанием клиентов .Или роботов внедряют пока в качестве эксперимента ,чтобы потом полностью от людей избавиться

bizneser · 12.11.2016

Mracobec написал(а):
Очень интересное решение. Если внедрят таких роботов в отделения, можно будет прийти, сообщить свои данные и получить быструю выписку по счету или интересующие данные.

Индия вообще постепенно много инноваций внедряет среди бедного населения. Да и программисты индийские тоже знаменитые. Конечно, будет полезно для населения. Вот нет информации, во сколько такой один робот им обойдется.

Mracobec · 13.11.2016

bizneser написал(а):
Разработчики намерены обучить Lakshmi отвечать на вопросы касательно данных по индивидуальным счетам и недавним транзакциям.

Очень интересное решение. Если внедрят таких роботов в отделения, можно будет прийти, сообщить свои данные и получить быструю выписку по счету или интересующие данные.

bizneser написал(а):
Индия вообще постепенно много инноваций внедряет среди бедного населения. Да и программисты индийские тоже знаменитые. Конечно, будет полезно для населения. Вот нет информации, во сколько такой один робот им обойдется.

Специалисты у них хорошие, но многим не нравится то, что они делают задание "немного по своему". Что потом в коде никто не разберется, кроме самих индийцев)

MelodyA · 13.11.2016

bizneser написал(а):
Индийский банк принял в свои ряди робота по имени Lakshmi. Одно из отделений индийского банка City Union Bank приняло в свои ряды нового сотрудника — гуманоидного робота по имени Lakshmi, который может отвечать на вопросы клиентов на 125 тем.

Lakshmi обучен нескольким жестам и общается на английском языке.

Гениальный маркетинговый ход

Реально молодцы! Им пофиг на робота, но вот то, что народ будет ходить толпами посмотреть на робота и главное-провести какие-то операции в банке! Это же шикарное средство привлечь клиентов!

bizneser · 13.11.2016

MelodyA написал(а):
Гениальный маркетинговый ход Реально молодцы! Им пофиг на робота, но вот то, что народ будет ходить толпами посмотреть на робота и главное-провести какие-то операции в банке! Это же шикарное средство привлечь клиентов!

Нет, это уж сильно преувеличено. Все таки роботы для работы. Это также экономия рабочих мест. Даже если пойдут посмотреть, то это скоро закончится и в банк же не будут пускать просто, кого попало. В Индии все же привлечение мобильные платежи. Этим народ сейчас увлечен.

MelodyA · 14.11.2016

bizneser написал(а):
Нет, это уж сильно преувеличено. Все таки роботы для работы. Это также экономия рабочих мест. Даже если пойдут посмотреть, то это скоро закончится и в банк же не будут пускать просто, кого попало. В Индии все же привлечение мобильные платежи. Этим народ сейчас увлечен.

Думаю где-то 50% вы правы, где-то 50% я

. В Индии народ достаточно любопытный и тем более восточный менталитет другой, там люди и посмотреть пойдут - а потом всей улице об этом расскажут

andreeva · 15.11.2016

Пора бы и в России такую задумку воплотить, значительно бы сократило время прибывания в банках

zlobikus · 16.11.2016

Я когда захожу в банк, у меня складывается впечатление что некоторые операционисты являются такими же роботами, которые кое-что знают наизусть, но шаг влево, вопрос чуть в сторону и они теряются и не могут ответить. Вот таких роботы смело заменят

eryoma · 16.11.2016

Эмили Стивенс написал(а):
Или просто народ не хочет работать в банковской сфере,что его заменяют роботы?!

Да нет. Они не настолько образованы чтобы общаться на 125 тем. Вот и применяют роботов для тех клиентов кто зашел в банк не уплатить или снять наличность, а поговорить.

АПАРАТ · 18.11.2016

bizneser написал(а):
Банки продолжают нанимать сотрудников-роботов

что в россии что в украине - аналогично, но те роботы пока очень тугие..

bizneser · 19.11.2016

АПАРАТ написал(а):
что в россии что в украине - аналогично, но те роботы пока очень тугие..

Вообще не перспективу не нужно будет роботов потому, что банки должны переформатироваться в нео банки и на перспективу будет развит мобильный банкинг (он уже есть) и если некоторые банки не предпримут эти шаги, они просто не выдержат конкуренции и будут закрыты.

Pegasik1987 · 20.11.2016

Эмили Стивенс написал(а):
Бедные индусы- у них что же там,демографический кризис? Или просто народ не хочет работать в банковской сфере,что его заменяют роботы?!

Скорее всего банк просто хочет сэкономить на зарплате. Этот робот пока пробный, а потом заменят половину сотрудников роботами и нет проблем. Плюс секретные данные точно не утекут. Робот ими не воспользуется в личных целях.

Банки продолжают нанимать сотрудников-роботов

bizneser

ТОП-МАСТЕР

Эмили Стивенс

Интересующийся

Mracobec

МАСТЕР

Еvgeniwolf

ТОП-МАСТЕР

bizneser

ТОП-МАСТЕР

Mracobec

МАСТЕР

MelodyA

Профессионал

bizneser

ТОП-МАСТЕР

MelodyA

Профессионал

andreeva

Интересующийся

zlobikus

МАСТЕР

eryoma

МАСТЕР

АПАРАТ

Специалист

bizneser

ТОП-МАСТЕР

Pegasik1987

Любитель

Похожие темы