Согласно исследованию рынка, проведенному аналитическим подразделением Bloomberg Intelligence (BI) одноименного американского информагентства, мировые банки сократят до 200 000 рабочих мест в течение последующих 3-5 лет, поскольку ИИ вторгается в задачи, которые в настоящее время исполняют сотрудники банков.
Главные специалисты по IT-технологиям, опрошенные для BI, указали, что в среднем ожидают сокращения на 3% своей рабочей силы.
Почти четверть из 93 респондентов прогнозируют более резкое сокращение на 5–10% от общей численности персонала, причём на первом месте будут ведущие банки мира.
По словам Томаша Ноетцеля, старшего аналитика BI написавшего этот отчёт, наибольшему риску, скорее всего, подвергнутся бэк-офисы, мидл-офисы и операционный отделы банков. Операции по обслуживанию клиентов также могут пострадать, поскольку чат-боты становятся более искусными в управлении функциями клиентов, в то время как обязанности "знай своего клиента / KYC" также будут уязвимы.
"Любые работы, связанные с рутинными, повторяющимися задачами, находятся под угрозой", - заявил он. "Но ИИ не заменит их на 100% и вероятней всего это приведет к трансформации рабочей силы".
Цифры от аналитиков BI затмеваются прогнозами банка Citi, который в июне 2024 года прогнозировал, что более половины, а именно 54% от всех рабочих мест в банковской сфере имеют высокий потенциал для автоматизации, больше, чем в любой другой отрасли. Ещё 12% рабочих мест имеют высокий потенциал для "расширения".
источник
уникальность
