Да, понял, о каком окне вы, пардон, тормознул
. Минут через 15 ответили, отослали к заявкам через личный кабинет. Ответил, что уже подавал, сказали, будут разбираться.
По идее, при наличии формы поддержки, тикетов и чата проблемы должны решаться оперативно... Подождем.