Отвечу по пунктам:Здравствуйте.
1. Ссылка на правила находится на странице заявки прямо рядом с кнопкой "Обменять". И вы соглашаетесь с этими правилами совершая обмен.
2. Сервис фиксирует курс обмена на 30 минут. По истечении этого времени, если транзакция так и не дошла к нам, сумма пересчитывается согласно курсу обмена на текущий момент.
3. Сервис не несет ответственности за то, что вы указываете очень низкую комиссию и транзакция до сих пор не подтверждена сетью Bitcoin.
4. Поддержкой вам были даны все пояснения в связи со сложившейся ситуацией.
5. Все отзывы на наш сервис оставлены нашими клиентами. А то что вы вымогали деньги за этот отзыв у нас с вами есть сохраненная переписка в почте.
Как только дойдет ваша транзакция, обмен будет совершен по курсу на момент обработки заявки.
1. Мы обратного и не утверждали, а так же указывали, что ваш обменник не для тех, кто хочет быстро и без сюрпризов обменять, ведь приходится читать кучу правил, в которые вы засунули неудобные нюансы.
2. Об этом мы и написали в отзыве
3. Опять же, мы на вас за работу блокчейна ответственность не перекладывали
4 и 5. У нас тоже есть переписка с вами, где вы не отвечали на неудобные вопросы и где мы ничего не вымогали, а лишь предложили дать нам персональную скидку (скидку, а не деньги!) за отзыв, как практикуется в других обменниках, ваши проблемы что вы это не практикуете, мы за это не осуждаем вас, каждый работает, как хочет, но потребители должны знать важные нюансы, особенно касательно их итоговой выгоды от пользования в частности вашим обменником, и информация о которых должна быть видна явно на главной странице и в мониторинге (если работать по совести), и раз вы прячете где-то в условиях, значит люди будут узнавать правду из отзывов.