FxCompany официально приносит свои извинения клиентам, партнерам и посетителям форума за вынужденные задержки в работе службы поддержки. Компания проходила процедуру реструктуризации, в ходе которой, к сожалению, неизбежны сбои.
Теперь все службы, в том числе отделы рассмотрения жалоб и технической поддержки клиентов, работают в штатном режиме, а номера телефонов центрального офиса и региональных представительств FxCompany будут опубликованы на сайте в ближайшее время.
Вы можете связаться с нами для получения оперативных консультаций по вопросам торговли, пополнения счета и вывода средств, а также для разрешения спорных ситуаций любым удобным Вам способом ежедневно с 10.00 до 19.00 по московскому времени.
добавлено через 1 час 16 минут
fxcompany.ru БЕСПРЕДЕЛ
Номер счета: 216131
Сделал депозит 2000wmz в брокерскую компанию (forex) fxcompany.ru
files.webmoney.ru/files/Yagrmbb9/link
Натороговал 2725$
files.webmoney.ru/files/KJ7cku9u/link
Читая много негативных отзывов, решил приостановить торговлю.
Сделал запрос на вывод 4725. Деньги были списаны со счета.
files.webmoney.ru/files/XolcO7Np/link
Прошло около двух недель, на кошелек не поступили средства.
Писал несколько раз на ВСЕ email адреса компании (ни одного ответа не получил). Добавил директора в скайп. Он подтвердил, что получил мое письмо.
Затем игнорировал все мои сообщения в теч недели.
files.webmoney.ru/files/WWl3KtMU/link[/url]
Прошел месяц. Получил пару скудных сообщений в стиле "кормят завтраками".
Кидальная шаражка, будте осторожны!
webmoney не реагирут arbitrage.webmoney.ru/asp/claims.asp?wmid=584758586195
Кидальная шаражка, будте осторожны!
Кто может помочь, прошу написать мне vkobylinskiySOBAKAbk.ru
Уважаемый Владимир Сергеевич!
Ситуация в Вашем изложении представлена, мягко говоря, однобоко. Если уж Вы решили вынести ее на публичное обсуждение, я со своей стороны открою интернет-сообществу полную информацию о событиях, приведших к возникновению данного спора и о том, как он в итоге был разрешен.
2013.07.18 в 14.49 Вы зачислили на свой торговый счет 2000 WMZ и 2013.07.19 в 09.29 дополнительно получили 60% от этой суммы – то есть 1200 WMZ – в качестве бонуса от компании.
2013.07.19 в 11.08 Вы вошли в рынок, открыв две сделки: на 1 лот и 3 лота, соответственно, а 2013.07.19 в 14:27 увеличили объем еще на 1 лот. Таким образом, при депозите 3200 USD, включая Ваши собственные и бонусные средства, на Вашем счете были открыты сделки общим объемом 5 лотов, а уровень маржи находился ниже отметки 100%, хотя минимальный рекомендованный компанией уровень маржи составляет 1000%.
2013.07.22 в 13.28 Вы закрыли все сделки, а 2013.07.24 подали заявку на вывод средств с торгового счета.
В ходе обработки Вашей заявки отдел мониторинга выявил нарушения правил акции «Приветственный бонус 60% для всех новых клиентов», которые описаны на нашем сайте:
http://fxcompany.ru/60bonus/ и с которыми Вы должны были ознакомиться, отправляя заявку на бонус.
Вы совершили две неудачные операции, и в определенный момент сумма Ваших собственных средств на счете оказалась меньше суммы предоставленного Вам бонуса, а значительная просадка была выдержана только за счет бонусных средств.
Так как:
• согласно пункту 10 Правил акции Вы обязаны были следить за балансом своего торгового счета и не допускать подобных ситуаций;
• согласно пункту 8 Правил бонус является собственностью компании, предоставляется только для совершения торговых операций и не может быть выведен со счета;
предоставленные в качестве бонуса средства были списаны, а на Вашем счете была произведена корректировка.
2013.09.16 в 15.35 Вы оформили повторную заявку на вывод средств, которая и была исполнена финансовой службой.
Компания действовала в полном соответствии с Клиентским соглашением и Правилами проведения бонусной акции, чего, очевидно, нельзя сказать о Вас. Как только последствия нарушения Правил акции с Вашей стороны были устранены, FxCompany вывела все Ваши средства по первому требованию.
Просим Вас в дальнейшем не распространять заведомо ложной информации о нашей компании и не вводить в заблуждение пользователей форумов, а также потенциальных и
действующих клиентов, доверяющих FxCompany.