Мы не держим на платежных агрегаторах много денег, иначе придется на клиентов перекладывать риски (по примеру одной известной компании).
На этой неделе несколько крупных клиентов выгребли средства из Деньги онлайн, мы хотели быстро обратно отправить банком, но из-за турецких праздников и сложных отношений между Турцией и Кипром (счет ДОЛ на Кипре) быстро сделать это не получилось.
Мы предлагаем клиентам вывести банком или на Скрилл, либо подождать, пока мы пополним счет в Деньги онлайн.
В реглменте у нас отражено:
5.21 GKFX имеет право увеличить сроки вывода средств с Торгового Счета Клиента в ситуациях, требующих дополнительного времени (например, вывод крупных сумм, в случае необходимости пополнения счета GKFX у Уполномоченного Агента, или если транзакция попадает под критерии выявления сомнительных операций, до окончания разбирательства с Клиентом в случае спорной ситуации по торговым и неторговым операциям, или если не смогли связаться с Клиентом для выяснения спорной ситуации по торговым и неторговым операциям).
Сейчас именно такая ситуация. Мы пополняем счет у уполномоченного агента.
Так же, в регламенте есть пункт:
5.19 GKFX оставляет за собой право вывода денежных средств Клиента только на личный банковский счет Клиента с условием обязательной идентификации Клиента.
Но мы не собираемся пользоваться этим парвом, а просто просим подождать, пока мы перечислим необходимые средства в палатежный агрегатор, либо воспользоваться другим способом вывода.
добавлено через 3 минуты
Демка у вас что-то не хочет работать... на реальном все в порядке.
У меня демо работает.
Если не заработала, свяжитесь с саппортом по чату.
