Для того, чтобы сохранить возможность общения с пользователями и отделить приоритетные письма от спама мы реализовали функционал приема писем через оплату BTC. То есть для гарантированной оперативной обработки вашего письма вам необходимо оплатить небольшую сумму через представленный ниже интерфейс.
Вот так и рождаются слухи. А то в чате биткоин-казино пишут якобы общение с техподдержкой стало платным и стоимость отправки сообщения 0,05 BTC (совсем даже не символическая сумма, не каждый же потратит почти 20 баксов и не заметит). Я они просто имели в виду, что можно сделать перевод на символическую сумму и в примечании задать свой вопрос