InstaForex - instaforex.com - Страница 327

[Vergius]

Я работник компании, а не клиент. Я уже неоднократно упоминала, что одобрение на вывод через webmoney даёт финансовый отдел на своё усмотрение. По каким критериям принимается решение мне не известно. Всё решается лично с владельцем счёта.

Daria InstaForex..., Вы хоть понимаете, что пишете?!
Иными словами некоторые сервисы компании могут представляться избирательно для одних клиентов и не предоставляться другим.
Критерии предоставления/непредоставления сервиса - неизвестны (на усмотрение того или иного отдела?)

А теперь мысль вслух любого потенциального клиента: "Сегодня одна услуга предоставляется на усмотрение какого-то там отдела, завтра, глядишь - другая, а там и третья, четвертая..."

Ну нельзя же так! Все должно быть по регламенту.

 

[Daria InstaForex]

Daria InstaForex..., Вы хоть понимаете, что пишете?!
Иными словами некоторые сервисы компании могут представляться избирательно для одних клиентов и не предоставляться другим.
Критерии предоставления/непредоставления сервиса - неизвестны (на усмотрение того или иного отдела?)

А теперь мысль вслух любого потенциального клиента: "Сегодня одна услуга предоставляется на усмотрение какого-то там отдела, завтра, глядишь - другая, а там и третья, четвертая..."

Ну нельзя же так! Все должно быть по регламенту.

По регламенту, мы не сотрудничаем с WebMoney. Но идём на встречу клиентам с партнёрскими счетами. Как фин.отдел определяет кому можно, а кому нельзя выводить - мне не известно. Данный вопрос решается лично с владельцем счёта.

 

[Forex-club7]

Я работник компании, а не клиент. Я уже неоднократно упоминала, что одобрение на вывод через webmoney даёт финансовый отдел на своё усмотрение. По каким критериям принимается решение мне не известно. Всё решается лично с владельцем счёта.

Я просил- мне не дали. Причём ранее выводил часто на вебмани когда было можно.

 

[Ratatara]

Что вы к девочке пристали? Неужели не понятно... по новым партнёрским счетам уже не выплачивают в Вебмани. Только по старым. Поэтому она и не может сказать однозначно, что Инста совсем не работает с Вебмани. Она работает, но только со старыми партнёрами.

 

[Daria InstaForex]

Я просил- мне не дали. Причём ранее выводил часто на вебмани когда было можно.

Ещё раз повторяю. Это решает финансовый отдел. Как они определяют кому можно, а кому нет - мне не известно. Это всё индивидуальные случаи. Здесь учитывается много факторов.

 

[Forex-club7]

Поэтому она и не может сказать однозначно, что Инста совсем не работает с Вебмани. Она работает, но только со старыми партнёрами.

А какая проблема так сказать? И никаких вопросов не возникало бы. А утверждать, что работают, это не правда и не красиво. Что тут такого? Как например операторы сотовой связи- тарифы новые меняют, а кто старыми тарифами пользуется тому не отменяют их, но для новых клиентов они недоступны.

 

[Daria InstaForex]

А какая проблема так сказать? И никаких вопросов не возникало бы. А утверждать, что работают, это не правда и не красиво. Что тут такого? Как например операторы сотовой связи- тарифы новые меняют, а кто старыми тарифами пользуется тому не отменяют их, но для новых клиентов они недоступны.

Ранее я уже говорила

Заводить средства через Webmoney невозможно. Эта ЭПС доступна только для вывода средств, которые ранее были заведены по Webmoney и для вывода агентских (партнёрских) комиссий

Не понимаю, в чём проблема? "Ранее были заведены" - вроде и означает, что старые.

 

[ELO]

А что там у инсты с законом???

 

[Daria InstaForex]

А что там у инсты с законом???

А что должно быть?

 

[Ratatara]

А что там у инсты с законом???

С чем, с чем???

 

[abama]

Имеется ввиду с новым законом "О форекс" который вступит в действие с 1 января 2016 года.
Есть опасение , что те брокеры кто не получит лицензию в РФ будут вынуждены уйти с рынка, так как Роскомнадзор будет блокировать сайты брокеров без лицензии как не соответствующие законодательству. Инстафорекс лицензируеться в РФ или уходит с рынка?

 

[Forex-club7]

Инстафорекс лицензируеться в РФ или уходит с рынка?

Не переживайте за инсту. Будут работать.

 

[Chibo]

А что там у инсты с законом???

Да все будет нормально. За все заплатят клиенты).

 

[Daria InstaForex]

Имеется ввиду с новым законом "О форекс" который вступит в действие с 1 января 2016 года.
Есть опасение , что те брокеры кто не получит лицензию в РФ будут вынуждены уйти с рынка, так как Роскомнадзор будет блокировать сайты брокеров без лицензии как не соответствующие законодательству. Инстафорекс лицензируеться в РФ или уходит с рынка?

Компания Инстафорекс работает в рамках законодательства. Компания вступила в ЦРФИН, но на данный момент ни у одной СРО в стране нет лицензии, поэтому и брокеры не лицензированы.
В настоящий момент мы находимся в процессе подготовки к получению лицензии на осуществление деятельности форекс-дилера для того, чтобы получить её в установленный срок и продолжить деятельность по предоставлению услуг форекс-трейдинга в Российской Федерации.

 

[CaHuTaPPP]

Компания не выплачивает средства в размере 859USD. Счет заблокировали.

Никаких статей регламента не нарушал. Все сделки открыты руками. Длительность от суток до недели.

Из чата поддержки узнал, что антифорд требует нотариально заверенную копию паспорта. Официально никаких писем, запросов, уведомлений и т.п. не получал. Только лишь, что вывод отменен и все.

Я, если честно, в легком шоке. Я торговал с 09 сентября, до последней недели три раза сливал. Потом пополнил еще раз на 30 usd и по тренду разогнался, потом удачно развернулся. Получается за столь успешную торговлю меня и заблокировали. А теперь делают все возможное, чтобы не выплачивать.

добавлено через 1 минуту

добавлено через 16 минут
Создать отдельную тему не смог, поэтому, если это возможно, просьба модераторов перенести в отдельную тему.

 

[InstaForex]

Компания не выплачивает средства в размере 859USD. Счет заблокировали.

Никаких статей регламента не нарушал. Все сделки открыты руками. Длительность от суток до недели.

Из чата поддержки узнал, что антифорд требует нотариально заверенную копию паспорта. Официально никаких писем, запросов, уведомлений и т.п. не получал. Только лишь, что вывод отменен и все.

Я, если честно, в легком шоке. Я торговал с 09 сентября, до последней недели три раза сливал. Потом пополнил еще раз на 30 usd и по тренду разогнался, потом удачно развернулся. Получается за столь успешную торговлю меня и заблокировали. А теперь делают все возможное, чтобы не выплачивать.


Создать отдельную тему не смог, поэтому, если это возможно, просьба модераторов перенести в отдельную тему.

...
А копии документов еще вчера отправил..

После подтверждения документов, Вы сможете вывести и депозит и прибыль.

 

[CaHuTaPPP]

После подтверждения документов, Вы сможете вывести и депозит и прибыль.

Документы вчера были подтверждены.
Однако, запрос на вывод, я по прежнему сделать не могу.

 

[Daria InstaForex]

Документы вчера были подтверждены.
Однако, запрос на вывод, я по прежнему сделать не могу.

Вам дали ответ на другом форуме. Ваша проблема решается. Ожидайте, пожалуйста!

добавлено через 2 часа 50 минут
Изменение времени открытия торговой сессии
Уважаемые клиенты,
Сообщаем о том, что 26 октября 2015 года открытие торговой сессии произойдет на 1 час позже обычного - в 01:00 UTC+3.
Данное изменение связано с переходом стран Европы на зимнее время, в то время как аналогичный перевод стрелок в США состоится лишь неделей позже.
Со 2 ноября 2015 года, после перевода торгового сервера на зимнее время, будет возобновлен обычный порядок начала торговой недели - с 00:00 понедельника.
Просим, в случае необходимости, внести корректировки в свои торговые стратегии.

 

[UMOR]

Из чата поддержки узнал, что антифорд требует нотариально заверенную копию паспорта.

Нотар.копию паспорта - это что-то из разряда вон выходящего. На каком основании должен отправлять заверенную копию паспорта?
Даже ВМ не могут требовать такого< только требуют заверенную подпись.

 

[Daria InstaForex]

Нотар.копию паспорта - это что-то из разряда вон выходящего. На каком основании должен отправлять заверенную копию паспорта?
Даже ВМ не могут требовать такого< только требуют заверенную подпись.

Требования со стороны компании вполне законные на основании акцептированного клиентом договора. Пункт 6.1. Компания имеет право потребовать от Клиента подтверждения реальности регистрационных данных, указанных при открытии торгового счета. Для этого Компания может в любой момент попросить Клиента предоставить электронную копию паспорта или копию, заверенную нотариально (на усмотрение Компании).