Ирландский крупный банк AIB намерен прекратить обслуживание наличных средств в 70 своих отделениях, что вызвало протест в сельских районах Ирландии.
Хотя в некоторых кругах это решение будет приветствоваться как шаг к цифровому банкингу, оно также уже подверглось широкой критике за то, что клиенты в сельской местности Ирландии остались без источника наличных на несколько миль вокруг. Эта новость была объявлена в рамках инвестиционной программы на сумму 40 млн Евро, которая включала расширение альянса банка с национальной почтовой службой An Post.
В то время как инициатива AIB с почтовой службой An Post будет предлагать клиентам банка наличные и чековые услуги через 920 почтовых отделений, то 70 отделений банка будут "перепрофилированы" с упором на открытие счетов и цифровые услуги. Банк также пообещал до конца этого года набрать 500 сотрудников, занимающихся цифровыми технологиями и запустить образовательную программу для продвижения цифрового банкинга.
Управляющий директор AIB по розничным банковским услугам Джим О'Киф сказал, что решение сократить объем кассовых услуг было связано со снижением спроса и ростом использования цифровых услуг. "То, как клиенты хотят работать с нами, претерпевает огромные изменения, поскольку использование цифровых технологий стремительно растет", — сказал он.
Следовательно, стоимость обслуживания кассовых и чековых услуг во всех филиалах становится 'все более неприемлемой", - добавили в этом банке.
Сектор розничных банковских услуг Ирландии в настоящее время занимается ликвидацией двух из пяти крупных банков - Ulster Bank и KBC Ireland.
И хотя AIB сохраняет свой статус фирмы с крупнейшей банковской сетью в стране, насчитывающей 170 отделений, включая филиалы в 95% мест, которые освобождают Ulster Bank и KBC, сельские группы населения всё-таки сетуют на отказ от кассовых услуг. Ирландская Ассоциация поставщиков молока для маслозаводов заявила, что этот шаг привел к "огромному разочарованию".
Президент молочной Ассоциации г-н Пэт МакКормак сказал: "Несмотря на то, что многие транзакции в настоящее время осуществляются в онлайн режиме, реальность такова, что наличные деньги по-прежнему играют огромную роль в сельской экономике, для малого сельского бизнеса и, в частности, для старшего поколения, использование наличных денег имеет решающее значение и этот местный банк был чрезвычайно важен с точки зрения доступа к наличным деньгам и выполнения повседневных операций. Люди также обеспокоены тем, что потеря кассового обслуживания — это ещё один шаг к закрытию филиала, и важно, чтобы AIB предоставил гарантии, что это не так", — добавил г-н Маккормак.
источник
уникальность
