Карты QIWI (Virtual, Card, Plastic)

[-White-]

Несколько лет назад QIWI начала одной из первых в России предлагать пользователям новый, удобный вариант инструмента для расчетов в интернете: "Виртуальную карту Visa".

С тех пор этот, по сути банковский продукт, стал доступен широкой аудитории пользователей - без посещения банка, открытия счета и т.п.

Карту Visa Virtual стало возможно приобрести в любом терминале или на интернет-сайте, имея просто номер мобильного телефона.

Сегодня QIWI предлагает уже 3 варианта карт: QIWI Visa Virtual, QIWI Visa Card и QIWI Visa Plastic. Каждая из них имеет свои особенности.

В этой теме: Актуальная информация по картам. Тарифы. Нюансы использования карт. Пополнение/расчеты по ним. Проблемы и их решения. Вопросы/ответы от новичков.

 

[Серега62]

Здравствуйте, можно ли обналичить такую карту? Если можно, то как?

 

[-White-]

Здравствуйте, можно ли обналичить такую карту? Если можно, то как?

Здравствуйте.

Смотря какую именно карту вы имеете ввиду.

Например, "QIWI Visa Virtual" - это карта только для расчетов в интернете, она без пластика и без пин-кода. Соответственно, использовать ее в банкомате вы не сможете.

А вот с карты "QIWI Visa Plastic" - да, можно снимать наличные.

 

[-White-]

Проблема двойного списания ("задвоения" транзакций) по виртуальным картам.

В конце июня этого года при оплате по картам Visa Virtual пользователи QIWI столкнулись с неприятной для себя ситуацией: деньги с их карт списывались в 2-х кратном размере. В результате чего баланс карты уменьшался не на сумму платежа, а на сумму, вдвойне превосходящую размер их оплаты.
Причем, если даже баланса карты и не хватало для второго списания, он все равно уменьшался и уходил в минус! А это в свою очередь вызывало вторую проблему - невозможность пополнения этой карточки с кошелька, т.к. в такой ситуации кошелек просто автоматически блокируется.

Все это вызвало массу вопросов, головной боли и ряда обращений от пользователей за объяснениями.

Но разъяснить ситуацию тех. поддержка не могла (хоть и спасибо, что пытались исправлять ситуацию, удаляя вручную все лишние "холды").

И лишь обращение напрямую в приемную президента компании помогло прояснить ситуацию.

Через несколько дней после моего запроса было получено сразу несколько ответов от руководства различных структур Киви с извинением и комментариями: "Задвоение - результат нашего перехода на прямые расчеты с Visa - временная разовая проблема..." , "По всем «задвоенным» операциям от средства будут возвращены такого-то числа", "Приносим свои извинения за предоставленные неудобства."

Спасибо, конечно.. Но в ситуации, когда с карт массово исчезают деньги, а пользователи негодуют, не получая разъяснений ни с сайта кошелька, ни от "поддержки" , позиция замалчивания проблемы выглядит как-то глупо.

И все-бы ничего. Ладно. Можно бы и "проехать и забыть", как говорится.

Но вот буквально на днях "временная разовая проблема" всплывает снова!

24 сентября обнаруживаю, что не могу расплатиться картой, хотя пополнял ее только вчера. Захожу в кошелек и вижу на балансе "-", а в перечне транзакций : 22.09.2012 в 00:00:00 стоит еще одна дублирующаяся операция, которую я провел всего один раз. Точь в точь, как и три месяца назад!

Сегодня уже 30. И без изменений. Тот же минус на балансе. И та же невозможность пользоваться карты.

Поэтому, господа из QIWI, считаю, что проблема достойна уже публичного обсуждения.
Мне не понятно:
Куда с карт пропадают мои деньги?
Почему разовая проблема уже совсем не разовая?
Почему она возникает внезапно и вдруг?
Почему нельзя элементарно проинформировать пользователей об этом?
И чем, в конце концов, занимается тех."поддержка", если я после того, как обиваю себе все пальцы о стену молчания с ней, должен обращаться уже к самому Андрею Романенко, чтобы искать "поддержки" у него и понять, что происходит???

 

[-White-]

А вот и хорошая новость:

Оплата покупок по картам QVP в интернете теперь - без комиссии!

 

[congressman]

Кто нибудь из СНГ получал пластиковую карточку от QIWI? Как я понял доставка осуществляется только по территории России. Кто нибудь из форумчан из России может помочь с получением(приходит почтой) карточки за достойное вознаграждение в wmz? Нужно получить(приходит почтой) и отправить в Беларусь. Пишите цену вопроса в личные.

 

[Пифагор]

У меня есть такая карта,пластиковая. Неделю делается и неделю шла.
Я Вам помочь в приобретении, к сожалению, не могу. Только что в другой теме писала, может Вам есть смысл российскую симку купить, зарегить на нее виртуальную, а потом с виртуальной отправлять переводом, например контактом, в Беларусь?

 

[Beep206]

Столкнулся с проблемой.

Купил виртуальную карту QIWI VISA USD. Решил пополнить карту на 243$, с основного счёта списали сумму почти 8000р, карту пополнили на 243р, вместо 243$.
Написал в техподдержку, жду ответа, неприятно.

 

[Nikolay Sidorov]

И я себе заказал . Пришла через 2 недели . Удобно лишний раз не нужно пользоваться обменниками

 

[JD13]

Столкнулся с проблемой.

Купил виртуальную карту QIWI VISA USD. Решил пополнить карту на 243$, с основного счёта списали сумму почти 8000р, карту пополнили на 243р, вместо 243$.
Написал в техподдержку, жду ответа, неприятно.

Если продукт такой сырой - не стоило КИВИ его выводить на рынок. Потестили бы пару недель и запустили. А так одна нервотрепка для клиентов.

 

[Beep206]

Столкнулся с проблемой.

Купил виртуальную карту QIWI VISA USD. Решил пополнить карту на 243$, с основного счёта списали сумму почти 8000р, карту пополнили на 243р, вместо 243$.
Написал в техподдержку, жду ответа, неприятно.

Ответила техподдержка, извинились и вернули деньги.

 

[-White-]

Ответила техподдержка, извинились и вернули деньги.

А недоразумение то исправили? Может попробуете еще разок?

 

[Dunno]

Можно-ли снимать наличные с пластика QIWI в любом банкомате?Карта ведь не именная.

 

[strange]

А как вообще пластик у киви? Какие комиссии на снятие в банкоматах? Думаю заказать.

 

[Bisu]

А как вообще пластик у киви? Какие комиссии на снятие в банкоматах? Думаю заказать.

Комиссия за выдачу наличных: 2% от суммы плюс 50 руб.

 

[KaNuR]

Друзья скажите , кто выводил на свою карту ВИЗА? сумма моментально попадает в доступный баланс + стоит в блоке у меня , у всех так или только у меня?

 

[Jor Dan]

Кто-нибудь уже открывал QIWI-аккаунт из Великобритании? Пробовал это делать, но когда вводишь номер британского сотового оператора в правильном международном формате, то выдает ошибку. Пытался объяснить это, написав в поддержку, но был просто проигнорирован.

 

[EgorT]

А тяжело эту карту получить? По срокам и трудозатратам...

 

[eddiman]

А тяжело эту карту получить? По срокам и трудозатратам...

https://w.qiwi.com/qvp/create/description.action

 

[energydrink]

Пользуюсь киви виртуал для покупки в зарубежных магазинах,везде без проблем принимали, с другими ру картами были проблемы