Судя по всему админко не планирует возвращать депозиты!
Для того чтобы снять депозит нужно отправить письмо на e-mail с запросом о снятии депозита, указав логин и сумму, подождать 24 часа (о таком регламенте ничего не указано в
Faq), В чате пишут некоторые ждут 48 часов и безрезультатно.