Чат-боты и другие виды агентов искусственного интеллекта могут показаться бесполезными. Но правда в том, что как для бизнеса, так и для потребителей некоторые из них могут быть бесконечно более полезными (и, возможно, менее антиутопичными), чем другие.
Сегодня стартап, построивший успешный бизнес на этой концепции, объявляет о крупном раунде роста для расширения своего бизнеса. Manychat, предоставляющий инструмент для управления и автоматизации разговоров и взаимодействия по нескольким каналам обмена сообщениями, получил 140 миллионов долларов в рамках серии B под руководством Summit Partners.
Финансирование пришло на волне бурного роста стартапа. Сегодня у Manychat около 1,5 миллиона клиентов в 170 странах, среди которых такие компании, как Nike, New York Times и Yahoo, а также отдельные авторы и гораздо более мелкие компании.
Генеральный директор и соучредитель Manychat Майк Ян заявил, что компания ежегодно отправляет «миллиарды» сообщений от имени этих пользователей через TikTok, Instagram, WhatsApp, Messenger и другие чат-платформы. Полученные средства планируется использовать как для инвестиций в исследования и разработки - в частности, для внедрения искусственного интеллекта в платформу - так и для увеличения продаж, маркетинга и поддержки компании по всему миру.
Что примечательно для стартапа в наши дни, Manychat в основном прибылен - по словам Яна, компания «всегда работает на грани безубыточности».
С момента запуска в 2015 году стартап привлек около 23 миллионов долларов, в основном за счет раунда серии А в размере 18 миллионов долларов в 2019 году.
Manychat не раскрывает, кто является другими инвесторами в этом раунде серии B, помимо Summit. Компания также не раскрывает оценку, но, скорее всего, она будет значительно выше, чем скромный ценник в $58 млн, который PitchBook указал для серии А.
От Telegram до Instagram
Траектория развития Manychat отражает как рост приложений для обмена сообщениями на смартфонах в последнее десятилетие, так и растущие возможности инструментов, которые помогают бизнесу использовать эту среду более эффективно.
Оригинал
УНикальность
