Просим разъяснить ситуацию по возврату перевода от 05.06.2015, ID 1192589.
Имеем перевод на 330 EUR на наш счёт в Mayzus от 05.06.2015, средства заблокированы. По требованию сотрудников нами была пройдена видео-верификация, предоставлены нотариально заверенные документы, а так же копия паспорта клиента отправившего средства. После всего этого сотрудники Mayzus перестали быть доступными по всем доступным контактам, полное игнорирование всех наших запросов на возврат перевода либо разблокировку средств. В результате данной ситуации терпим огромные неудобства и репутационные потери перед нашими клиентами. По-видимому, Mayzus таким образом присваивает деньги своих клиентов, во всяком случае у нас уже не находится другого адекватного объяснения данному инциденту.