Не проходит оплата через merchant.webmoney.ru

softi-biz

МАСТЕР
Регистрация
11.12.2010
Сообщения
1,970
Реакции
444
Поинты
34.210

Пытаюсь произвести оплату, но выдает ошибку:
Вы не смогли войти в защищенную зону сервиса Merchant WebMoney Transfer!

Возможно, проверка электронной подписи не прошла или Ваш кипер еще не подключился или Вы неправильно ввели код подтверждения.

2|no ticket, len:undefined
не установлено защищенное соединение
код ошибки:12157.2|-1.#IND

Проверьте, что кипер подключился к серверу сертификации и попробуйте снова

Отписал в поддержку:
Хотя кипер включен и активен.
Платеж через ENUM-авторизацию проходит, а через Keeper - нет. Неудобно!
Подскажите, что случилось и как поправить!

Ответ поддержки идиотский:
Для устранения данной ошибки установите последние обновления Windows на стр. http://windowsupdate.microsoft.com/

Также для проведения платежей, Вы можете воспользоваться английской версией Merchant, используя Mozilla Firefox.
Несколько дней назад обновился сертификат одного из наших сервисов, соответственно обновление Windows обновит цепочку доверия в хранилище сертификатов. Какое именно обновление это производит - Вам целесообразно узнать в майкрософте.
Одна нормальная мысль - использовать англ. версию Merchant.

Может, кто знает больше по этому вопросу? Было бы очень полезно поделиться информацией: что делать, как быть.
Винду обновлять - последнее дело. На всякий случай отписал в саппорт вебмани:
Что именно мне написать в майкрософт? И вообще, их-то проблема в чем? Если изменения сделали ВЫ в своем программном обеспечении, то при чем здесь майкрософт?
 

Klyck

ТОП-МАСТЕР
Регистрация
20.08.2010
Сообщения
6,883
Реакции
3,246
Поинты
0.000

Klyck

ТОП-МАСТЕР
Регистрация
20.08.2010
Сообщения
6,883
Реакции
3,246
Поинты
0.000

softi-biz

МАСТЕР
Регистрация
11.12.2010
Сообщения
1,970
Реакции
444
Поинты
34.210
На форуме вебмани никакого рецепта лечения проблемы не нашел. Обсуждение на Серче читал. Скачал SP3 для WinXP, сегодня установлю. Если и это не поможет, саппорт вебмани услышит от меня много ласковых!.. :)

P.S. Платить-то я плачу (пользуюсь англ. версией мерчанта), но удивляет другое: почему разработчики и поддержка вебмани ведут себя настольно непрофессионально? Поддержка любого продукта помогает решить любую проблему, если надо, то разработчики выпускают патч. А в вебмани ответ: "Установите последние обновления Windows" - это просто убивает! И за это они дерут с нас еще комиссию! За что, спрашивается?..
 
Последнее редактирование:

Room

ТОП-МАСТЕР
Регистрация
06.01.2009
Сообщения
11,062
Реакции
2,269
Поинты
6.330

einvestment

Специалист
Верифицирован
Регистрация
24.06.2010
Сообщения
829
Реакции
158
Поинты
0.000

einvestment

Специалист
Верифицирован
Регистрация
24.06.2010
Сообщения
829
Реакции
158
Поинты
0.000

Klyck

ТОП-МАСТЕР
Регистрация
20.08.2010
Сообщения
6,883
Реакции
3,246
Поинты
0.000
Сверху Снизу