Здравствуйте, уважаемые клиенты!
V Во-первых, Поздравляю прекрасных дам с Праздником!
V Во-вторых, проясняю для клиентов особенности работы с обменниками, в том числе и с моим.
Деньги, по правилам сервиса, по которым мы работаем с самого открытия, сначала отправляете Вы,
и соответственно их мы должны получить.
По правилам системы биткоин, полученными средства считаются после 3 подтверждений,
но мы идём на уступки клиентам и совершаем обмен после 1 подтверждения транзакции,
в отличие от многих автоматических обменников.
Это нормальная мировая практика, есть деньги - есть услуга, товар.
Максимальный срок оплаты заявки - 30 минут. То есть если Вы отправили нам биткоины, и есть 1 подтверждение транзакции
в течении этого времени, мы отправляем сумму, обговоренную при обращении. Если прошло более 30 минут, то мы пересчитываем
сумму на обмен по текущему курсу биткоин, при этом не меняя % комиссии. Курс биткоина может как вырасти, так и упасть за
это время, учитывая его волантильность, поэтому сумма к выплате может как уменьшиться, так и увеличиться для Вас.
В обменниках, имеющих сайты, я знаю, что нужно пересоздавать заявку, в случае непоступления оплаты в течение 15-30
минут в среднем и там бывает меняется не только курс обмена из-за биткоинов, но и сам % комиссии.
Все риски, связанные с зависанием биткоин транзакции, изменением курса биткоина в этот момент, находятся на Вас!
Мы неоднократно даём рекомендации клиентам при личной переписке о том, чтобы биткоины приходили быстро,
а не зависали на 1-2 суток (такая проблема стала распространена с января 2017 года), нужно платить увеличенный сбор
комиссии (хотя бы равный 0.5% от суммы транзакции, это не 30 рублей, вместо 3р. если Вы отправляете 1 биткоин),
пользоваться проверенными биржами, такими как BTC-E, здесь нет зависаний, протестировано лично нами.
Поэтому Выполняя простые правила и рекомендации, Вы не станете заложником зависания биткоин платежа)) Желаем
успехов и отличного праздника и настроения!
Отдельно стоит сказать про Nerws. Этот клиент многократно совершал обмены. И у него уже не первый раз
зависали битки, в переписке есть обратные случаи, когда курс биткоина вырастал за время прихода 1
подтверждения, и мы платили ему сумму больше.
То, что мы работали много раз, не означает, что мы обязаны отправлять Вам деньги с 0 подтверждений.
0 подтверждений не подтверждают Вашей оплаты, в этом случае транзакцию даже ещё можно отменить. Биткоинами
можно пользоваться только после их зачисления, оплатив бы вам рубли сразу, мы бы в результате оказались в убытке
и не получили прибыли, что и показала практика, почему обменники должны придерживаться данных правил при работе
с биткоинами. Сейчас в личку (в жабере) от него мы получили много оскорблений, клиент видёт себя неадекватно,
не подобающим образом, оскорбляя меня и моих сотрудников. Поэтому, этот обмен именно с нами для Вас последний.
Раз клиента итоговая сумма к выплате не устраивает, а напомню, что курс биткоина со вчерашнего утра обвалился более
чем на 80$, мы предлагаем ему вернуть биткоины.
Но вместо кошелька получаем оскорбления и угрозы. Поэтому как будет дан кошелек,
вернём клиенту его 0.64 btc, независимо от того, будет ли курс в этот момент 1000$ за 1 btc или 1500$ за 1 btc.