Здравствуйте. Пытался оплатить услугу (в онлайн игре) с помощью данного обменника. Обычно я перевожу средства на прямую со своего кошелька, но с пейеера нельзя перевести меньше, чем 25 догикоинов и в данный момент случилось именно это. В итоге, оплата не прошла. Ждал более часа. Статус — оплачено, но в блокчейне ничего не было. Написал в поддержку, они сначала вешали лапшу на уши, что в блокчейне появилась запись, но после предоставления ссылки дали заднюю.
Уверяли, что в случае если деньги сгорели — вернут 50% средств.
На протяжении минут 15 тянули резину.
После прочтения ПС, я предупредил, что обращусь с жалобой в контролирующие органы, так как согласно ПС этого обменника они просрочили всё, что можно.
После чего мне сказали цитата "Не кипишевать пож" и вернули средства.
Я понимаю, что сумма маленькая и тд и тп. Но впечатления остались исключительно негативные из-за попытки тянуть время, потраченных нервов и времени, а так-же неполиткорректного общения.
Особенное внимание обратите на последний скриншот. Очень не понравилась работа поддержки, такое ощущение, что мне вешают лапшу на уши + отсутствие деловой этики.
Уверяли, что в случае если деньги сгорели — вернут 50% средств.
На протяжении минут 15 тянули резину.
После прочтения ПС, я предупредил, что обращусь с жалобой в контролирующие органы, так как согласно ПС этого обменника они просрочили всё, что можно.
После чего мне сказали цитата "Не кипишевать пож" и вернули средства.
Я понимаю, что сумма маленькая и тд и тп. Но впечатления остались исключительно негативные из-за попытки тянуть время, потраченных нервов и времени, а так-же неполиткорректного общения.
Особенное внимание обратите на последний скриншот. Очень не понравилась работа поддержки, такое ощущение, что мне вешают лапшу на уши + отсутствие деловой этики.
