Клиентам британских банков Halifax, Lloyds и Bank of Scotland будет разрешено пользоваться любым из отделений банков в связи с реорганизацией, которая вызвала опасения по поводу дальнейшего закрытия отделений банка Lloyds.
Эти изменения были изложены сотрудникам в электронном письме от Джейн Опперман, генерального директора по работе с клиентами.
"Мы знаем, что всё больше людей выбирают мобильный банкинг вместо любого другого способа проведения операций, но нам также нужно развивать то, как мы поддерживаем клиентов в других каналах", - написала она. "Вот почему с конца этого года мы предоставим клиентам возможность пользоваться любыми отделениями банков Lloyds, Halifax и Bank of Scotland, независимо от бренда, в котором они обслуживаются, предоставив им доступ к крупнейшей объединенной сети банковских отделений".
Уточняется, что внедрение этой новой политики запланировано на 4-й квартал 2025 года.
Считается, что четверть отделений банковской группы Lloyds находятся близко друг к другу. При этом банковский профсоюз Lloyds, под названием BTU считает, что разрешение любым клиентам использовать любое отделение может проложить путь к закрытию ещё большего количества банковских отделений.
По оценкам профсоюза, Lloyds сможет закрыть 233 филиала "практически в одночасье", при этом тысячи сотрудников потеряют свою работу.
Lloyds Banking Group уже объявила о планах закрыть ещё 55 филиалов в этом году, в результате чего общее количество отделений Lloyds упадёт до 932.
источник
уникальность
