• Реклама: 💰 Пополни свой портфель с минимальной комиссией на Transfer24.pro
  • Добро пожаловать на инвестиционный форум!

    Во всем многообразии инвестиций трудно разобраться. MMGP станет вашим надежным помощником и путеводителем в мире инвестиций. Только самые последние тренды, передовые технологии и новые возможности. 400 тысяч пользователей уже выбрали нас. Самые актуальные новости, проверенные стратегии и способы заработка. Сюда люди приходят поделиться своим опытом, найти и обсудить новые перспективы. 16 миллионов сообщений, оставленных нашими пользователями, содержат их бесценный опыт и знания. Присоединяйтесь и вы!

    Впрочем, для начала надо зарегистрироваться!
  • 🐑 Моисей водил бесплатно. А мы платим, хотя тоже планируем работать 40 лет! Принимай участие в партнеской программе MMGP
  • 📝 Знаешь буквы и умеешь их компоновать? Платим. Дорого. Бессрочная акция от MMGP: "ОПЛАТА ЗА СООБЩЕНИЯ"

Претензия к бирже EXMO от dyadya-misha [ Пропажа XRP и WAVES ]

dyadya-misha

Интересующийся
Регистрация
23.10.2017
Сообщения
11
Реакции
0
Поинты
0.000
Здравствуйте. На бирже работаю несколько месяцев, проблем никаких не было. 7.01.2018 исчезли с баланса на бирже 700 xrp и 30 waves. В истории операций изменений нет, также в обмене и истории торгов, просто испарились как-будто и небыло. В службу поддержки написал жду 4 дня, в онлайн чат пробится не могу.
 

EXMO

Профессионал
Регистрация
24.02.2014
Сообщения
1,078
Реакции
122
Поинты
0.000
Последнее редактирование:

EXMO

Профессионал
Регистрация
24.02.2014
Сообщения
1,078
Реакции
122
Поинты
0.000
Re: Претензия к бирже EXMO от dyadya-misha[ Пропажа xrp и waves ]

Прршло 13 дней с последнего ответа, проблема не решена.

Добрый день, простите что вам не ответили, отправил на ускоренное рассмотрение.
 

dyadya-misha

Интересующийся
Регистрация
23.10.2017
Сообщения
11
Реакции
0
Поинты
0.000
Re: Претензия к бирже EXMO от dyadya-misha[ Пропажа xrp и waves ]

Добрый день, простите что вам не ответили, отправил на ускоренное рассмотрение.
И правда ускоренное, только всё ещё в работе. А можете этот тикет 307472 на ускоренное рассмотрение отправить.?
 

EXMO

Профессионал
Регистрация
24.02.2014
Сообщения
1,078
Реакции
122
Поинты
0.000
Re: Претензия к бирже EXMO от dyadya-misha[ Пропажа xrp и waves ]

И правда ускоренное, только всё ещё в работе. А можете этот тикет 307472 на ускоренное рассмотрение отправить.?

Взяли в работу.
 

dyadya-misha

Интересующийся
Регистрация
23.10.2017
Сообщения
11
Реакции
0
Поинты
0.000
Проблема актуальна, вот переписка с службой поддержки.

Dyadya-misha24 дн. назад

Здравствуйте. Пропали средства с кошельков xrp 700 монет и 30 монет waves. В истории вывода ввода, обмена и торгов изменений нет.



Dmitry Averin20 дн. назад

Здравствуйте!
Вы продали waves и xrp за btc.

Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.



Dyadya-misha20 дн. назад

Где это отраженно?В истории операций вывода биткоин нету. В истории торгов тоже нет таких продаж.

https://goo.gl/fgfPFT

200 КБ*Загрузить



Varnas Roxana6 дн. назад

Здравствуйте!
Скриншоты операций:*
http://joxi.ru/gmv1LjWfxWd06r
http://joxi.ru/E2p3YMqTBL4Vam*
Даную операцию ВЫ можете найти в Вашем личном кабинете - История торгов - Сделки.

Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.



Dyadya-misha6 дн. назад

Не понятно где вы эти скриншоты взяли, в данный момент я к сожалению не могу проверить, доступ к аккаунту на восстановлении. А с баланса куда деньги ушли?Вывода не было, а остались копейки.

https://goo.gl/SHF6VP

200 КБ*Загрузить



Dyadya-misha3 дн. назад

Вот моя история торгов.

https://goo.gl/fgfPFT

200 КБ*Загрузить

добавлено через 1 минуту
Скриншоты которые они мне предоставили вообще не понятно с чего сделанны. Хорошо хоть доступ восстановили.
 
Последнее редактирование:

EXMO

Профессионал
Регистрация
24.02.2014
Сообщения
1,078
Реакции
122
Поинты
0.000
Проблема актуальна, вот переписка с службой поддержки.

Dyadya-misha24 дн. назад

Здравствуйте. Пропали средства с кошельков xrp 700 монет и 30 монет waves. В истории вывода ввода, обмена и торгов изменений нет.



Dmitry Averin20 дн. назад

Здравствуйте!
Вы продали waves и xrp за btc.

Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.



Dyadya-misha20 дн. назад

Где это отраженно?В истории операций вывода биткоин нету. В истории торгов тоже нет таких продаж.

https://goo.gl/fgfPFT

200 КБ*Загрузить



Varnas Roxana6 дн. назад

Здравствуйте!
Скриншоты операций:*
http://joxi.ru/gmv1LjWfxWd06r
http://joxi.ru/E2p3YMqTBL4Vam*
Даную операцию ВЫ можете найти в Вашем личном кабинете - История торгов - Сделки.

Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.



Dyadya-misha6 дн. назад

Не понятно где вы эти скриншоты взяли, в данный момент я к сожалению не могу проверить, доступ к аккаунту на восстановлении. А с баланса куда деньги ушли?Вывода не было, а остались копейки.

https://goo.gl/SHF6VP

200 КБ*Загрузить



Dyadya-misha3 дн. назад

Вот моя история торгов.

https://goo.gl/fgfPFT

200 КБ*Загрузить

добавлено через 1 минуту
Скриншоты которые они мне предоставили вообще не понятно с чего сделанны. Хорошо хоть доступ восстановили.

Скриншоты выгружаются с админки по логам пользователя.
 

dyadya-misha

Интересующийся
Регистрация
23.10.2017
Сообщения
11
Реакции
0
Поинты
0.000
Скриншоты выгружаются с админки по логам пользователя.

В любом случае в моем аккаунте нет ни какой информации по движению пропавших средств. Как такое может быть? Может не аккаунт взломан, а сайт?
 

mihail1

ТОП-МАСТЕР
Регистрация
06.07.2013
Сообщения
5,250
Реакции
2,750
Поинты
1.290
Проблема не решена.
Ну если вы сами, лично будете такими темпами двигать, так она и не решится никогда.
Очень пассивно. Пишите в общей теме https://mmgp.com/showthread.php?t=247929&page=87 также и на бест красную претензию каждый день, там их трут.https://www.bestchange.ru/yobit-exchanger.html
 

EXMO

Профессионал
Регистрация
24.02.2014
Сообщения
1,078
Реакции
122
Поинты
0.000

mihail1

ТОП-МАСТЕР
Регистрация
06.07.2013
Сообщения
5,250
Реакции
2,750
Поинты
1.290
Здравствуйте!
Ваша проблема была решена?
К чему эти безсмысленные вопросы?
Вы первый и должны здесь написать о решении проблемы.
Клиент лишь подтверждает или опровергает.
 

EXMO

Профессионал
Регистрация
24.02.2014
Сообщения
1,078
Реакции
122
Поинты
0.000

dyadya-misha

Интересующийся
Регистрация
23.10.2017
Сообщения
11
Реакции
0
Поинты
0.000
Сверху Снизу